以“卫生城复审”为契机，把工作夯“瓷实”
本报讯 我院以“国家卫生城复审”为契机，按照卫生城复审标准查找问题，积极整改，避免走过场、搞突击，切实把工作落到了实处。
根据“卫生城复审”目标要求，结合医院工作实际，针对卫生城复审项目，医院制定采取了一系列具体长效措施，如预检分诊、发热及肠道门诊值班常态化；院内环卫设施、医疗废弃物储存场所及设施、防蝇防鼠设施维护更新；卫生保洁及戒烟分楼层分区域责任制和定时巡视制度等，把目标任务细化分解，把责任落实到人，把各项工作落到了实处。
目前，医院环境保洁、健康教育、预检分诊、发热及肠道门诊、控烟、医疗废弃物处理等工作正日常规范运行。（卫生城复审办公室）
青岛大学医学院在职研究生招生
本报讯 齐都医院青岛大学医学院在职研究生第八期班开始招生。本期研究生班招生专业涵盖临床医学、护理学、生物学、基础医学、口腔医学、公共卫生与预防医学、中西医结合、药学、管理学等。
我院自2006年开始，与青岛大学合作面向淄博及周边地区举办研究生教育，受到广大医务工作者的欢迎，迄今已连续举办7期，来自济南、泰安、烟台、临沂、莱芜、东营等地区17家医疗单位的348名学员结业，157人获得硕士学位，65人课题在研。
截止上期，我院已有57人参加研究生学习，其中，15人获得硕士学位，5人继续医学博士学习，17人进入或即将进入课题阶段。研究生班的开设，既是学员本身的一项学历改造工程，同时也提升了医院医疗科研层次水平和竞争力。（科教科 路 霞）
处方月月点评，质量持续提升
本报讯 日前，门诊质量检查组对8月医院门、急诊处方进行抽查点评分析，督导处方规范书写、规范合理用药，处方质量因而得以持续提升。
检查组随机抽查100张门、急诊处方，并依据《医院处方点评管理规范》，就抗菌药物使用百分率、注射剂使用百分率、国家基本药物占处方用药百分率、药品通用名占处方用药的百分率、平均每张处方用药品种数、金额等对处方进行点评分析，对处方中存在的问题进行了梳理并对点评结果进行了反馈。
月月有点评，月月有改进，处方质量得以持续提升。（唐 静 周金凤 王鸿梅）
我院又一项科研成果达国内领先水平
本报讯 一项名为《LNA探针实时荧光定量PCR检测HBV DNA方法的建立及临床应用》的科研成果8月30日通过市科技局项目鉴定，达到国内领先水平。据悉，这是今年以来我院完成的第三项课题。
据课题负责人科教科主任边立忠介绍，本课题利用锁核酸的稳定性初步建立了一种LNA探针实时荧光定量PCR准确定量检测HBV DNA的方法，并以TaqMan探针法为对照，对所建立PCR方法的检测限、检测灵敏度、特异性、试剂稳定性等指标评价，初步临床应用显示LNA探针实时荧光定量PCR检测HBV DNA方法具有更宽的检测范围、更高的灵敏度和稳定性，是一种可靠的检测HBV DNA的方法。
鉴定组认为，本研究选题密切结合临床，方法和技术先进，目的明确，设计合理，结果可靠，结论正确，具有一定的创新性、科学性和临床实用性。（王 伟）
双镜联合，保胆取石
本报讯 近期，普外科在李同义主任带领下成功完成三例双镜联合保胆取石术。这是继开腹微创保胆取石术成功开展后，普外微创技术再次突破创新。
双镜联合保胆取石术/息肉摘除术，主要是利用腹腔镜及胆道镜通过0.5厘米至1厘米小切口入腹，腹腔镜下切开胆囊底，在胆道镜直视下取净胆囊内结石及息肉。与传统方法比相比，由于该技术及治疗了疾病，解除了患者的痛苦，又保留了有功能的胆囊，维护了正常人体的平衡和生理功能，所以是一种更为完美的技术，充分体现了这一技术“微创、精准”的独特优势。
另外，实施该技术，患者平均住院时间及住院费用也会相应降低，目前看来，住院时间已缩短至5天左右，住院费用也降低了大约10%，深受患者及家属的一致好评。(普外科 房 鑫)
图片新闻
医务科组织各医疗质量与安全学习
质量与安全是医院工作的重中之重。 医务科注重全院医疗质量与安全工作，常抓不懈，取得了显著效果。进入8月份以来，医务科先后对妇科、产科、外一病区、外二病区等进行了集中培训学习。图为8月29日外二病区医护人员集中学习时的场景。（齐宣 摄影/王珊）
持续改进质量 保障医疗安全
编者按 质量和安全是医院发展的永恒主题。“在这一点上，再怎么抓也不为过。”医务科主任闫志岳如是说。8月份，医务科组织科室进行质量安全集中学习，从医疗文书书写、医患沟通、合理用药、合理检查和防范医疗风险等方面进行了进一步强化，目的在于让全院职工进一步提高认识真正树立规范意识和安全意识，在促进全体医护人员自身素质不断提高的同时为患者提供更为安全、高效、贴心的医疗服务。
医护安全大家谈
医务科副主任王伟：防范纠纷要从医疗安全抓起
医务工作人员在诊疗活动中必须严格遵守医疗卫生管理、法律法规以及诊疗、护理规范。
认真分析这些医疗纠纷的原因，发现不少医疗纠纷的发生，不是技术方面的原因，而是制度执行不到位方面的原因，是一些很低级的错误导致了严重的后果。
如医疗安全制度、危重疑难病历讨论制度、术前术后讨论制度、会诊制度、危重病历报告制度等得不到落实；部分科室负责人重经济效益、忽略科室管理；病历书写不规范、不及时、不完整；医疗服务不到位引起患者不满意；收费不及时、不认真，造成漏收或多收费等。
医务人员在医疗活动中、除了应树立依法行医的理念外，还须提高自身防范与医疗安全意识，严格遵守诊疗、护理规范和常规。
外一病区护士长马雯雯：手术结束并非是外科治疗的终止
外科手术结束，并非是外科手术治疗的终止，术后对患者护理十分重要。
有关手术后病人的护理，我们主要放在观察病情和预防并发症的护理上。病情观察首先是病人麻醉苏醒的护理，保证呼吸通畅、血压稳定最为重要。观察呼吸动度是否有力、气道是否有分泌物，病人气道分泌物多或出现呕吐时要保证不发生误吸，所以全麻病人我们常规准备床边吸痰器。
术后观察血压、心率、尿量、输液量，以判断病人有效循环血量是否充足，有没有隐性出血的情况存在。这种观察还必须是动态的，护士要有单位时间的概念，例如我科曾经有位肺叶切除的病人，既往有高血压病史，麻醉苏醒后，血压升高，引流瓶内的液体在1小时内达到了200多毫升，引起护士高度重视，及时通知医生观察、处理，没有造成大的后果。保证了病人的安全。
高龄手术病人易发生脑血栓，因此我们重点加强了高龄患者手术后的血压、尿量的观察，及时提醒医生补充血容量，术后鼓励老年人排除不愿给别人添麻烦的心理，鼓励多进饮食。再加上常规应用抗凝药物、下肢运动泵等综合措施。
很多人认为手术结束了，病就治好了，实际不然。骨科手术的病人，多为内固定，手术只是给骨骼愈合创造一个最佳条件，至于骨折端长不长，还有很多影响因素，其中自身因素很重要，比如营养和恰当的功能锻炼。
但功能锻炼需要医学指导，在骨折端还没愈合的情况下，擅自负重行走，将会带来内固定物移位、脱出、甚至断裂的后果。还有病人手术后因惧怕疼痛不配合护士的康复护理，这样就会有并发症，如肺不张、坠积性肺炎、压疮等，其发生率几乎百分之百。
经过这几年的临床工作，我感觉医护人员的治疗护理工作，仅仅是为机体的修复功能创造一个最佳的条件。治疗护理工作是一个寻找有害因素、去除有害因素的过程。而这个过程却是复杂、艰辛的。
麻醉科主任王震：
为了保证外科医生在手术时不出汗，手术室的室温无论冬夏均保持至26°c左右。但这样就有一个问题，脱光衣服的病人会感到冷，尤其病人在麻醉后丧失体温调节能力，加之术野或体腔的暴露，输用较冷的液体，体温下降较快。低体温不仅使病人身心俱冷，病人寒战还会增加全身氧耗量，对老年病人易诱发心绞痛。低温度使血小板功能下降，易增加术中出血和术后渗血量。
曾经看到过一例报道，一位82岁的男患者，在腰麻下经尿道行前列腺电切术。当手术进行了70分钟时，患者说“心冷”并发生寒战，当时未测体温，病人使用了未加温5%甘露醇液灌洗膀胱达18000ml，下半身完全湿透。血红蛋白由术前128g/L降至107g/L，出血多。病人回病房腋下温度量不出来（＜35°c），仍然感到寒战。经保温10分钟，体温上升至35.6°c寒冷反应才逐渐改善。
外科和麻醉医生都要认识到冲洗液加温的重要性，对老年人、小儿要监测体温，以防发生循环意外。我们的预防治疗措施是经体表加温、液体加温、经气道加温，对于小儿还有远红外辐射保温等，这样就避免了一些问题的发生。
产科副护士长刁秀芳：努力做到管理精细化，护理一对一
为了保证母婴安全，我们产科对各项操作制定了细致的流程和考核标准，并有考核制度监督落实质量：
1、责任护士包产妇，谁的产妇谁负责，从孕妇入院告知，到产前产后健康指导、婴儿护理、各种疾病筛查，直到出院指导都由责任护士一对一协助完成，
使产妇在住院期间身心放松，促进了母乳喂养。
2、制定了细致的管理和考核制度，如预警制度、科室自查制度、护士长每周两次现场点评制度、持续护理质量改进制度、母婴安全查对制度等等，让护理人员工作的效率意识、质量意识不断强化，确保母婴安全。
防范医患纠纷 沟通是前提
所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能，缺少共鸣应当看作技术不够一样，是无能的表现。——《福冈宣言》
医生有三大法宝：第一语言，第二药物，第三手术刀。——希波克拉底
国家卫生部公布的一项调查结果显示，在导致医患纠纷的诸原因中，医患沟通不足占50•55%，医疗费用过高占49•72%，服务态度不好占33•61%，技术水平欠缺占17•56%。医患沟通是建立和谐医患关系的基础，沟通包括方方面面，王伟主任认为，“一个了解、两个前提、三个掌握、四个技巧、七个沟通”是最基本的。
“一个了解”是了解患者需求，包括理性需求和感性需求。比如“我要既快又便宜地治好病”；还有，就是被尊重、被理解和被重视，服务及时有序，居住舒适和方便。
“两个前提”是信心和同理心。也就是要多听患者及家属说几句，多向患者及家属说几句，同时要善解人意，对病人的痛苦和不幸能够感同身受。
“三个掌握”一是要掌握关键的沟通时机，二是掌握患者及家属最关心的信息，三是掌握患者和家属的身心状况。在做创伤性检查时，在手术前后，在病情变化时等等这些关键时刻，尤其需要沟通。对患者及家属最关心的事，沟通时要重点掌握。对患者及家属的心理、情绪、欲望要有把握，这样才能沟通好。
王主任说，沟通要讲究技巧，预防性主动沟通，沟通时掌握平和、清晰、轻松幽默谈话基调，采用对方能接受的方式，善用“站一站、看一看、摸一摸、笑一笑”这些肢体语言等技巧只管重要。
王主任说，沟通有七个方面，一是预防为主的沟通，就是在医疗活动中善于发现苗头性问题并及时化解。二是针对性沟通，就是根据患者要求，针对性交换意见。三是交换沟通对象，在A医师与家属沟通困难发生时，换 B医师再沟通。四是集体培训沟通。五是书面沟通。六是先请示，后沟通，当下级医师对 某种疾病解释不肯定时，先请示。七是协调统一沟通，诊断不明或疾病恶化时，医护人员充分讨论，统一认识后有上级医师对家属进行解释。
微言大义
@天使在人间：准确判断病情靠正确思路与知识
我曾接诊过一个患者，至今记忆犹新，心有余悸。患者是一女性，76岁，主诉6天前、咳欶，咳白色痰、畏冷、发热伴上腹不适，食欲减退，无腹疼、黄染、无胸疼、胸闷、气紧。血压85/56mmHg,心率110/分，率齐，无杂音。腹平软，全腹部无压痛、反跳疼肝脾肋下未及。初步考虑肺部感染。建议查血液分析及全胸片。结果血象高、胸片提示双下肺小斑片状影，结合临床支持肺部感染。
给予抗感染及退热等治疗后症状改善，次日体温降至正常，咳嗽减轻。但复查血象继续升高。还存在其他感染灶？查腹部彩超，结果发现胆总管及右肝内胆管结石并胆道扩张，考虑急性胆囊炎，可是结束彩超检查将患者送回病房时，意外发生了。患者突然四肢抽搐、口吐白沬、不省人事。立即按压人中穴后患者神志逐渐转清，随后转入ICU病房监护治疗。
患者上心电监护仪后，显示II导联心电图ST段呈弓背向上抬高。考虑患者病情变化是
不是急性心梗？立即复查心电图，一边急查心肌酶学及肌钙蛋白T。结果心电图显示急性下壁、广泛前壁、正后壁心梗，心肌酶谱及肌钙蛋白T均明显提高。请内科会诊认为急性广泛心肌梗死明确，建议立即行溶栓治疗。1周后复查恢复正常。
回头看这个病例，如果拘泥于入院诊断，不做进一步检查深挖更严重的病情，如果在病情突然变化时没有及时采取心电监护、复查心电图，急查心肌酶学及肌钙蛋白，及时会诊明确诊断，及时采取抗溶栓治疗等措施，为病人赢得宝贵时间，后果将是另一种情况。好多病就是这样隐蔽、凶险，这对我们医生是一个挑战。有医学大家曾经说，医学是一辆行驶在高速公路上的破车，这是医学科学的局限和无奈，但作为医生，我问只有尽最大努力把这两破车开得更好。
@放飞青春：点点滴滴保安全——一个老护士长的几点建议
我在护士长的位子上已经干了十几年了，质量安全这根弦始终绷着，不敢稍稍放松。总结这些年的感悟，我想说，质量安全无小事，点点滴滴是安全：
技术高一点；
爱心多一点；
耐心好一点；
动作轻一点；
护理精心一点；
考虑周到一点；
态度认真一点；
表情丰富一点；
责任心强一点；
对顾客热心一点。
@包黑子呢：吃一堑长一智还不够
一位医疗事故鉴定专家曾经这样说，任何人都会犯错误，医生也一样，但医生必须在别人在前人的错误面前汲取足够的教训警告自己不再犯同类错误。的确，每一起事故背后都是一个血的教训，别人的教训足以引以为戒，吃一堑长一智还不够，要从别人、从前人身上汲取教训，不让曾经绊倒过别人的石头绊倒自己。
有这样一个案例，某患者因用药出现过敏性休克，医师及时给予了抗过敏、输氧等抢救措施。但抢救无效，患者死亡。县级医疗事故鉴定认为：患者的过敏是少见的反常现象，审查了医院诊疗及抢救的记录，符合医疗常规的要求，抢救及时，不构成医疗事故。患者家属不服，要求市级再次鉴定。市级鉴定后维持原鉴定结论。家属因不满意此结论，向法院起诉。法院审理后认为：被告所采取的医疗措施未违规，符合常规。患者抢救无效死亡属于个人差异，因此双方均无过错。根据《民法通则》中的公平原则，被告向原告做适当的经济补偿。
法院的审理结果洗脱了医生的罪责，但面对生命，作为医生，并不因此而感到轻松。医生永远都是生命的守护者，尽管有时候也力不从心。
@勇者无敌：直面医患纠纷，寻求破解之道
医患纠纷是一种复杂的风险事件，风险随时可能发生，存有普遍性、偶然性、不可预见性的特点。
医患纠纷不是一个单纯的医学现象，而是社会现象，它与社会经济发展水平、政治意识、维权观念都有直接关系，是商品社会和法治社会必然要出现的现象，是医学面临的新的特点、新的课题、新的学科。
目前，医患纠纷频发，大多数纠纷是患者提出，医院和医务人员总处于被告被动的地位，造成这种结果的原因，主要是医务人员缺乏对风险的认识，缺乏防范风险的敏感性。
因此，要敢于直面它、积极研究它，提高防范风险的意识和对风险的敏感性，要有及时发现风险苗头的能力，这是预防风险的基础。
故事里的事
经验值得总结，教训更值得总结。有很多案例，尽管不是发生在我们身上，听起来像故事，但它确实发生过，其中的教训发人深思。对照我们自己的工作，重温这些故事，或许不无借鉴。
这样的就诊难如愿
王女士感觉心脏不舒服，到青岛某大医院挂了专家号、因患者太多，事先归纳好了自己的病情，准备向医师咨询。终于轮到她，她用最简洁的语言对医师讲述了病情，医师听完后用听诊器听了听她的心脏，然后就低头开处方。
王女士问要不要做个心电图，医师不答话，仍旧开处方，王女士有点急了，问心脏到底怎么了？
医师抬起头，把处方递给王女士，说，是更年期综合症，都写在病历上了。
王女士是来看心脏病的，没想到心脏病没看好，又多了个更年期综合症，心里很紧张，希望医师解释一下，是心脏不好影响了更年期的病，还是更年期病加重了心脏病。
在旁边等了半天，可是医师一句话不说，拿起下一个患者病历本让王女士让地方。王女士站起来急匆匆地问了句：药方里有没有激素？我子宫肌瘤！医师摇摇头、开始看下一个患者。
王女士只好自己看病历，不看还好，一看更生气，病历上的字她一个不认识。
“花了9元钱挂了专家号就是为了检查得仔细、全面。弄明白病情，可是医生总共给我看了不到5分钟，只和我说了一句话。”投诉时，王女士愤愤地说。
一句话的事
某患者因骨折入院，手术顺利完成后被送回病房。病房护士根据术后医嘱给患者进行补液治疗，数分钟后，患者出现全身瘙痒并发热，当班护士闻讯立即带着体温计赶到患者床前进行观察，此时患者口唇发绀。当班护士意识到可能是因输液导致了病情变化，便停止输液，返回治疗室要求同班护士通知当班医师抢救患者，立即回到患者身边。经医师及护士积极抢救，患者病情有所好转。但1周后，因其他并发症，患者病情恶化。
这位当班护士性格较为内向，在手术当天的整个抢救过程中，原本少言寡语的她始终一言未发。特别是在患者家属多次着急得催叫医师时，当班护士仍然未将医师正在抢救的情况告诉患者家属。患者家属对当班护士的“沉默寡言”非常气愤，误认为患者的病情恶化是由于当班护士没有及时通知医师而造成的。
这是一起典型的医疗信息缺乏引起的医患纠纷。从抢救过程看，护士尽到了责任，并无差错，患者病情恶化与医务人员抢救没有直接因果关系。当初值班护士只要多说一句话，纠纷可能就会化解。
医患之间掌握的医学知识信息的不对等，很多医学知识、患者及家属急需知晓，只有加强沟通，才能缓解和弥补患者及家属的医学信息，融洽医患关系。
“妊娠纹”风波
一对未婚夫妇去某市婚检机构做婚前检查，接诊医生招呼女友在妇检床上躺下，让其男友在屏风外等待。
检查时，医生见女友下腹部有花纹，便随口问了一句：“你以前引过产吗？”
女友感到吃惊，待明白过来后，予以否认说：“没有啊。”
后来，尽管医生在体检单上写了“正常”，但“说者无心、听者有意”，站在外面的男友疑心顿起，反复质问女友什么意思，女友反复解释无果，两人最终分手。
女友痛不欲生，为洗不白之冤，在家人陪同下找医院要求恢复名誉。
医院组织专家重新检查、认定其外阴为未婚型、且处女膜完整。妊娠纹是减肥后留下的收缩纹。后来院领导到其男友家说明事实真相、希望再续姻缘未果。
此案诉至法院，法院认定：医院管理不严，医生语言不慎，超越婚检范围，侵犯了公民名誉权，判医院给予一定赔偿。
预防新生儿吐奶
刚出生的新生儿吞咽功能尚未完善，吐奶后不能自主咽下，如果此时的新生儿处于平卧位状态，就很可能发生危险，比如，呛咳、吸入性肺炎，甚至可能导致窒息。
在这里教给大家几个预防新生儿吐奶的方法：
1.新生儿出生后的头几天一定侧头侧身。
2.有效母乳喂养，预防在宝宝吸奶的过程中吸入空气。
3.当宝宝发生呛咳时，请立即将宝宝侧卧，使其口腔中的呕吐物能及时排出，侧卧比抱起更有效。
住院期间，会有这方面的宣教，教会我们的新妈妈，同时，及时巡视病房，预防此类事件的发生。
关于新生儿哺乳，还要注意以下几点：
1.选用合适的奶嘴，奶嘴开口大小要符合宝宝月份的大小。奶瓶往宝宝嘴里放之前，先将奶瓶倒过来，使奶嘴中充满液体，当奶瓶里的液体已经不能充满奶嘴时，及时撤出奶瓶，不让宝宝吸到空气。
2.不管是母乳喂养还是奶瓶喂养，喂养结束后请先抱一会，3、5分钟后，请将宝宝竖抱，头部靠在肩头，轻轻的拍拍宝宝的背部，排出胃部的空气。
3.剖宫产后的宝宝，喂养结束后，请您多抱一会。7个月内的宝宝，胃部发育不完善，喂养结束后，把宝宝放到床上时请侧头侧身 （产科护士长 于玲）
展青年医护风采，树文明服务新风
我院市、区级”青年文明号”争创纪实
编者按 “青年文明号”是共青团中央在全国开展的以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。
在团市委、团区委近两年的”青年文明号”创建活动中，我院许多优秀团队涌现出来，展现了我们青年医护人员的风采，树立了卫生行业的文明服务新风。继妇科、保健部、儿科先后被评为市、区级“青年文明号”后，2013年产科又被评为区级“青年文明号”，保健部被评为区级“十佳青年文明号”。
今天，“青年文明号”所倡导的诚实劳动、文明从业、敬业爱岗以及质量、效益、安全等精神，正在全院落地生根、开花结果。
市级“青年文明号”妇科：仁心仁术，精诚为医
妇科现有医生18人，护士17人，平均年龄33岁，其中35岁以下人员19人。
2006年被淄博市评为“巾帼文明岗”；
2009年被评为淄博卫生行业淄博名科，王延国主任被评为“淄博名医”；
2009年被评为区级“青年文明号”；
2011年被评为市级“青年文明号”；
科室涌现出了大批先进典型，其中王延国先后获得“全国医药卫生系统先进个人”、“全省卫生系统‘两好一满意’示范标兵”、2009年度“感动淄博十大人物”、“感动山东健康卫士”、“齐鲁先锋”；
曹淑芹被评为“淄博市三八红旗手”；冯翠萍被评为“淄博市卫生技术岗位标兵”； 2010年度两名护士被评为医院“优秀护士”。
心系病患，加强医德修养。坚决杜绝“红包”现象，为廉洁行医树立了典范。我们还定出配套的护理细则，内容覆盖了病人从入院到出院、从治疗护理到家庭康复的全过程。在实践中，我们提炼出了“病人入院热心接、病人住院真心待、病人述说耐心听、病人疑问细心答、病人护理精心做、病人出院诚心送、困难病人留心访”的“人性化护理法”。
我们与好多病人结成了帮扶对象，多次对卵巢癌的病人捐款救助，利用业余时间科内人员到车站去接送病人，给病人买饭、送饭，为病人买生活用品。这种好人好事时刻在妇科发生。
刻苦钻研，提高业务水平和服务质量。在王延国副院长的引领带动下，科室业务不断发展，手术方法及方式不断创新，每年发表论文10余篇，其中大部分为国家级论文。科里培养在职研究生6人，全部为科内年轻的技术骨干。全科人员积极参加继续医学教育培训。
每年完成中大型手术800多台，微创手术占全部手术的90%左右。北京、广东、甘肃、河南等外地病人前来手术的越来越多，甚至有美籍华人慕名回国手术。
多年来，全科人员以良好的职业道德和工作作风，全心全意为患者服务，成为医院“先进龙头科室”。
区级”青年文明号”产科：爱心奉献，谱写生命赞歌
产科现有医生13人，助产士11人，护士20人，平均年龄30岁，其中35岁以下人员38人,高级职称4人，中级职称9人。
2007年被医院评为“优秀团队”；
2012年被医院授予“开拓创新奖”；
2013年被评为“区级青年文明号”。
产科医护人员始终信守“母婴安全、爱心服务”的宗旨, 全面导入先进的管理和服务理念，积极发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚的工作作风，全面增强政治理论和业务技术，提高创新力。用爱心奉献，谱写出一首首生命的赞歌。
优良的职业道德品质是从事医疗护理工作的前提，科室始终把加强职工的思想政治素质教育，不断提高思想觉悟作为工作重点。全科医护人员自觉树立全心全意为人民服务的意识,弘扬白求恩精神,整个科室形成一种团结进取的气氛，由于产科工作的特殊性,直接关系到妇女儿童的生命安全、生活质量和家庭幸福,而且产科是高危和纠纷多发科室,病情多变、来势凶猛,因此全科医生护士深知肩上的责任重大。为了母婴的健康、婴儿的平安,克服重重困难, 默默地承担着、奉献着。
过硬的业务技能是医疗护理安全的重要保证，这既是产科的承诺，也是产科的服务宗旨。科内严格执行首诊负责制、三级医师负责制，认真执行临床路径管理，严格落实各项核心医疗制度和质量控制措施，各项标准均符合山东省产科质量控制标准。产科全体医护人员致力于降低剖宫产率，造福广大妇女儿童，并由此做了大量工作，使得我院剖宫产率逐年降低。
个性化、人性化服务是我院产科的一大亮点。我科就诊患者多数来自农村基层，大家深知这些病员的疾苦，时时处处为患者着想,非治疗性药物不用,坚持合理检查、合理用药,尽量减轻患者负担。公开承诺:城镇范围内免费接送孕产妇，孕妇在我院检查治疗尽量减免费用，政策范围内该享受的福利不让一位患者损失。我们以真诚、炽热的爱心,换来了患者的高度认可。
产科全体医护人员用心灵与爱心谱写了一首动人的生命赞歌，我们将继续坚持我院的优良传统，恪守医德，追求技术和服务的创新，一如既往地履行着白衣天使神圣的职责，为妇婴的健康、为医院之生存和发展而努力工作！
儿科共有医护人员33人，其中共青团员14人，共产党员2人，平均年龄31周岁，是一支充满朝气，团结向上的队伍。
2010年被临淄区授予“三八红旗集体”；
2012年被评为医院“优秀团队”。
儿科收治的患儿年龄小，不易表达，沟通困难，需要医护人员更加富有责任心、爱心与耐心。精通业务、训练有素、配合默契、责任心强的医护人员，在各种急危重症患儿的抢救中一次又一次将幼小的生命从死亡线上拉了回来。
勤学苦练，努力提高业务技术水平。儿科收治的患儿涉及多个学科的疾病，而医学发展更是日新月异，这就要求我们全面掌握儿科专业知识并时时更新。为此，科室每月进行新知识、新技术的业务学习，每季度进行操作技能考核，做到人人过关，此外，还定期派出人员去上级医院进修学习。
注重服务礼仪，体现人性化服务。儿科病人年龄小，抵抗力差，交叉感染多，为了减少感染机会，患儿在治疗期间我们要求尽量减少陪护家属，这就需要医护人员对患者付出更多的关爱与照顾。照顾患儿大小便、为患儿擦洗皮肤皱褶防止小婴儿发生尿布皮炎等等，有的患儿家属看患儿年龄太小，不敢动，我们护理人员就全权负责，可没有一个人叫脏叫累。
我们还多次收到被抛弃的孩子，他们有的是先天畸形、有的被冻伤、有的是早产儿。送来的时候身上不是很脏，就是病情很重，发出一股股难闻的气味，我们会立即给他们擦身，更换干净的包被，当班的医务人员会自己拿钱给他们买奶粉，在住院无押金的情况下，及时给予精心的治疗和护理，等病情稳定后帮助他们联系社会福利院并护送出院。
区级”青年文明号”保健部：献出一点爱，因我而精彩
保健部现有35人，平均年龄29岁，其中35岁以下人员22人。
2009年被授予“全市妇幼保健工作先进集体”；
2013年被评为区级“十佳青年文明号”。
保健部是一个充满朝气和活力的青年集体，是一支业务过硬、思想过硬的工作队伍，承担着全区妇女儿童保健的重要任务，为新婚夫妇建立档案，实现了从婚前保健到孕期保健及儿童保健的系统化全程保健服务。
我们始终以““青年文明号””标准严格要求，坚持把创建““青年文明号””活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。根据岗位工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明、立足本职、敬业爱岗的无私奉献为工作原则，让到来的每位妇女和儿童享受国内一流的保健服务。
我们利用母亲节、儿童节等节日组织大型母婴活动，如“孕妈妈享乐会”、“宝宝运动会”等活动，为妇女儿童提供寓教于乐的互动平台，深受广大顾客的好评，在医院各科室起到模范带头作用，体现了科室员工的文明素养。
在”青年文明号”实践中，把建设学习型”青年文明号”、培育学习型青年职工作为创建活动的重要内容。针对团队青年人多，思想活跃，可塑性强的特点，经常开展专题讨论与学习，以充分调动青年人的工作积极性与创造性。努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手。时刻本着“服务热情、态度认真、严格查对、责任到人”的工作原则，积极发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚的工作作风，遇到矛盾不回避，遇到困难不畏惧，以积极负责的态度，开拓进取的精神，不断打开工作的新局面。
