1-1提高医疗质量 促进医院健康发展
2007年10月18日，齐都医院举行了一场“提高医疗质量，促进医院健康发展”的专题会议。会议于下午四点开始，历时一小时四十分，科教科边立忠主任主持会议，医务科闫志岳主任主讲，各临床科室主任、护士长及全体医疗医技200余人参加了会议。
闫志岳主任重点做了“医疗纠纷的防范与处理”的专题讲座，首先对医疗纠纷进行了概述；分析了引起医疗纠纷的各方面因素；探讨了防范医疗纠纷的措施，提出了医生的三宝：语言、药物、手术刀，着重强调了沟通的重要性，作为一名合格的临床医生应当会看病、会说病、会沟通、会交流。在加强医患沟通中具体提出“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六个方式”。
一个要求：诚信、尊重、同情、耐心。
两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句；介绍，就是多对患者或家属说几句。
三个掌握：掌握患者医疗费用情况；掌握患者及家属的社会心理状况。掌握患者的病情、检查结果和治疗情况；
四个留意：留意沟通对象的情绪状态；留意受教育程度及对沟通的感受；留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值；留意自己的情况反应，学会自我控制。
五个避免：避免强求沟通对象即时接受事实；避免使用易刺激对方情绪的语气和语言；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变对方的观点；避免压抑对方的情绪。
六个方式”：一是预防为主的针对性沟通；二是交流对象沟通；三是集体沟通；四是书面沟通；五是协调统一沟通；六是实物对照讲解沟通。
 世界医学教育联合会《富冈宣言》
 所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能。缺少共鸣（共情）应当看作与技术不够一样，是无能力的表现。因此，应当认为医患交流是医生的必修课。
 构建和谐医患关系是避免医患纠纷的基础．
 合格病历是应对医患纠纷的王牌。
 充分告知是避免医患纠纷的有效手段。
 依法行医是促进医疗安全的根本保障。
 严把语言关口,避免“祸从口出”(说话随便、无效交流、承诺绝对、恶语相向)
 慎重对待熟人，
 避免“破例惹祸”。
 以患者为中心的沟通技巧。
 加强岗位协作，
 避免“错上加错”。
同时还强调了坚决执行医疗法律法规、各项规章制度、诊疗护理规范、常规的重要性；病历书写在防范医疗纠纷中的重要性；最后阐述了如何提高医疗质量，保证医疗安全，促进医院健康快速发展，
 医疗质量是医院永恒主题，是医院生命。
 医疗质量管理目标——医疗安全。
 医疗市场的竞争是——质量与服务。
 医疗质量管理应重点放在环节质量上。
 医疗工作流程的建立执行一定要到位。
 医院核心制度的落实一定要到位。
 医疗质量是医院工程、全员工程，
此次讲座生动形象、风趣实在，更有大量真实案例贯穿其中，让参会人员更加真实地感受到，提高医疗质量、保证医疗安全、防范医疗纠纷的重要性。只有努力提高医疗质量，保证医疗安全，才能促进医院健康快速发展。（董研）
1-2齐都医院首例心脏破裂患者抢救成功
　　由于刀捅伤造成心脏破裂的工人路某，6月4日清晨终于睁开了眼睛。这标志着淄博市临淄区齐都医院抢救心脏破裂罕见病例获得成功。
今年22岁的工人路某，6月3日下午7时不慎被人用长刀捅伤，7时30分左右，路某被120快速接送齐都医院急救中心，做CT后，立即转入胸外科抢救，经初步诊断，路某虽有意识，却烦躁不安，四肢乱动，问话不能回答，胸部刀口处溢血，血压为60/30mmHg，呼吸24次／分，ＣＴ显示心包积液，生还可能性极小，必须马上手术。打开胸腔后，有着30余年心脏外科手术经验的胸外科主任高明忠主任医师发现，这是一起罕见的心脏破裂症，右心房及右心耳两处裂口，由于出血量太大，手术难度大，死亡的可能性也很大。经过4个小时紧张的手术抢救，终于将其心脏裂口修补好了。术后，赵玉静护士长专门为路某成立了特殊护理组，24小时不离人，严防并发症的发生，6月4日清晨，路某苏醒过来，术后第3天的路某，可以坐立，并能进食，表明手术获得圆满成功。
（王加邦）
1-3产后出血一万三 齐都医院保平安
近日，齐都医院产科成功救治一例妊娠34周，中央性前置胎盘并宫颈胎盘植入，大出血DIC产妇，中央性前置胎盘并发宫颈胎盘植入的病例，在国内医学文献少有记载，产后大出血的死亡率更是高的可怕，经过医院的及时抢救，现在母婴平安，顺利康复出院。2007年以来，该院已成功抢救2例DIC大出血产妇。
9月8日凌晨2点钟，齐都医院一名妊娠34周，中央性前置胎盘并宫颈胎盘植入的孕妇突然出现阴道大量流血不止，产科医生都知道，中央性前置胎并胎盘植入是产科妊娠晚期严重的并发症，一旦发生出血，若抢救不及时，常常会危及产妇及胎儿生命，“出血”就是命令，此时产科值班医生王丽霞一边备血一边通知手术，并通知医院总值班组织人员抢救，产科初晓丽、高美英主任、听班医生范桂莲迅速赶到了现场。在手术室人员的积极配合下立即行剖宫产术，新生儿立即转入新生儿重症监护病房。此时病人出血不止，血压不断下降已进入休克、DIC状态，情况非常危急，医生为患者同时开辟几条静脉通道，加压输血输液，为保住患者的生命，不得不进行了子宫全切手术。整个抢救过程中，共计输血输液13000毫升。经过6个多小时的抢救，病人转危为安。（初晓丽）

1-4因为有爱
徐杰是一位来自烟台海阳的病人，她从我们齐都医院网站上了解到，我们妇科开展宫腹腔镜联合手术治疗不孕症的好多成功病例慕名而来，小两口带着渴望，带着“异乡人”的陌生和拘谨而来， 我们以我们齐都人的热情，用体贴的话语、亲人般的关心，使小两口忘记了“身在异乡”而融入其中。责任护士刘娜更是跑前跑后，安排床位，准备可口的饭菜 带他们咨询同种手术病人术后感受，忙的不亦乐乎。就这样，徐杰被爱呵护着，顺利走过术前紧张，术后平卧6小时的艰难。
8月7日，徐杰术后第三天，，恢复的很好，病房里不时传出小两口爽朗的笑声，他们为这次手术的成功而感到欣喜，多年的投医，在今天，终于有了完美的结局，明天，他们就要出院了，看到小两口高兴得样子 ，我们每个人都从心里感到欣慰。
中午11点，当她的责任护士刘娜，双手托着精美的生日蛋糕出现在她面前时，一声“生日快乐”让徐杰如梦初醒，小两口激动万分，身在他乡，盼子心切的他们，早已忘记了生日，没想到自己的责任护士竟如此细心，联想起这几天的感受，小两口不由的热泪盈眶，动情地说：“谢谢你们，谢谢你们亲人般的关心”。
原来，细心的刘娜在登记身份证时，留意到徐杰的生日正好和自己妈妈一天，所以，在家休息她，给自己妈妈买生日蛋糕的同时，顶着酷暑骑车送来蛋糕，送来祝福。送来齐都人特有的人文关爱
被爱是一种幸福，人生是如此美丽——因为有爱！！！
（邢金英）
1-5爱心永恒
在金色九月里，神经外科监护室的护士们，用她们的爱心筑建起了一座承载着生命的桥梁，为这丰收的季节增添了一笔绚丽的色彩。
九月的一天，一位重度颅脑损伤的患者收入到监护室，这名患者很特殊，入院时除了身上三毛钱之外，再也找不到其他物品，他就如一只断了线的风筝失去了跟家里的联系。
由于没有家属，手术后监护室的护士们主动地承担起了对他所有的照顾。打来温水，将他脸上身上的血迹、污垢一一擦拭干净，换上了干净的床单被褥。术后第二天，患者出现了中枢性高热，护士们用酒精一遍一遍为他擦试进行降温，每次降温时，患者都会出很多汗，汗水常常浸湿了床单、被单。湿了护士就为他换一套新的，一天换四五次是经常的事。然而，她们却并没因此而抱怨什么。
患者进食后，开始的几天，常常会一天解五六次稀便，有时一次解的多了，加之患者昏迷不醒，又有些烦躁，常常弄得身上、床上、被单、床单到处都是，而护士们却从来没有因为气味的难闻，粪便的肮脏而撒手不管，而在为他换好床单被单，擦干净身体后，再在臀部上扑上粉，以防皮肤受损，每次收拾好后，总会累得腰都直不起来。在患者住院以来没有家属在时，无论白班还是夜班，无论其他病号有多多，有多重，工作有多忙，护士们都会定时给他翻身，按时为他喂饭喂水，从来没有间断过。经过细心的照料后，患者很快度过了危险期，并且意识渐渐有了好转。
十多天后，家属终于得到消息，赶到医院，得知护理人员视患如亲时，激动不已 ，千言万语总离不开“感激”二字，而护士们却浅浅一笑，在她们心里，这些累算不了什么，因为她们累的有价值。
如今，在爱心的包绕下，患者康复的很快，希望他很快就能够迈着健康的步子，走进这金色的季节，一起分享着丰收季节的喜悦。（赵玉静）


1-6简讯：
在刚刚揭晓的淄博市第11届自然科学优秀学术成果评选获奖名单中，我院榜上有名。心血管内科王麦生主任的科研论文《ECT心肌灌注显像对心绞痛型冠心病的诊断价值探讨》获得二等奖；《心先安注射液治疗心肌梗死并心衰50例观察》获得三等到奖。
1-7 临淄区第十二暨“佰诺德”杯乒乓干流球大赛于国庆节期间在临淄区体育馆隆重举行。来自临淄区各行各业以及齐鲁石化、北京、河南集训队、“八一”集训队的近4000名球员进行了激烈地角逐。怀着“以球为媒，传播齐都医院文化”的使命，齐都医院代表队，首次参赛，便取得了可喜的成绩。我院老将队员王麦生在分组男子单打比赛中，过关斩将，闯入八强，并最终取得第四名的好成绩。

1-8 2007年10月19日，齐都医院在利群超市门前举办了一次“关爱老年人，重阳送健康”义诊咨询活动。齐都医院消化内科专家张继旭主任医师与神经内科专家田治友主任参加了义诊活动。本次活动，让前去购物的居民不仅能免费进行简单的查体，而且能面对面的与专家进行健康咨询，得到了广大群众的好评。

1-9 2007年10月25日，齐都医院邀请了我区部分老干部进行座谈，广泛征求社会各界对医院发展和建设的意见和建议。座谈期间，到会的老干部们畅所欲言，提出了许多宝贵的意见，更有几位书法爱好者现场挥毫泼墨，即兴为齐都医院题字赠言。图为原区纪委书记高广举同志为医院书写赠言：“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。


2--1认识多动症
生活中经常听到顽皮好动孩子的母亲半嗔半怒的说自己的孩子“你真是多动症”。但什么是多动症呢？多动就是多动症吗？多动症就一定多动吗？这是困惑大多数家长的问题，现在我们来认识什么是多动症。
多动症的准确名称叫做注意缺陷多动障碍，是一种行为障碍，它是危害很大但可以治疗的疾病。一百个孩子中有二到十个孩子会患多动症，男孩又多于女孩。
多动症的表现：核心表现是注意力不集中、多动、冲动。男孩多动会明显一些，有些女孩会非常安静并没有多动的表现，仅表现为注意力不集中。多动症各个年龄阶段有其不同的表现。在婴儿期会表现为不安宁，易激惹，行为不规则变化，过分哭闹， 叫喊，饮食差，活动度保持高水平。
在学龄前期会表现为，干每一件事情，注意集中时间短暂，不能静坐，好发脾气，很早入睡或很早醒来，对动物残忍，行为具有攻击性、冲动性、破坏性，参加集体活动有困难，情绪易波动，遗尿。
在学龄期会表现为，注意集中时间短暂，好白日做梦（女），不能静坐（男），忍受挫折的耐受性差，对刺激的反应性过强，学习困难，不能完成作业，具有攻击性，好冲动，与同伴相处困难，自我形象不好。
在少年期会表现为，接受教育的能力迟钝，注意集中时间短暂，缺乏动力，具有攻击性，好冲动，对刺激的反应性过强，过失行为多，情绪易波动，沉默寡言，喜怒无常，说谎，自我形象不好。
在成年期会表现为，注意容易转移，好冲动，情感易爆发，与同伴的关系难持久，参加集体活动有困难，酗酒，工作不能胜任，经常与人争执或吵架。
多动症的危害：对患者的影响：在学校课堂表现差；学习成绩达不到儿童智力所应具有的水平；需要特殊教育甚至辍学。认知方面智力下降，左右脑功能不平衡，学习成绩差；记忆障碍；缺乏动力。语言方面话语过多，逻辑障碍；表达感情和思想的能力下降。对远期来说可以影响潜力、自尊心、自信心的发展。
对家庭的影响：父母压力大工作受影响、抑郁、婚姻不和谐。家长的工作状况发生变化，其中因家中多动症患儿停止工作的就占10％。
对社会的影响：妨碍治安故意破坏攻击偷窃等违法犯罪行为。
多动症的诊断不是一眼就看出来的，是一个复杂谨慎的过程。需要专业有经验的儿童保健医生来作出诊断。
首先是病史的询问包括对父母和老师的询问。要在7岁前起病，症状至少持续6个月。在诊室中对患儿仔细的观察。然后是一系列的心理测评包括智力测试，注意力测定，划销试验，背数试验量表评定，儿童行为量表，多动症量表等。
多动症的治疗：需要儿童、家长、老师、医生共同协作来治疗。
非药物治疗：支持性心理治疗行为矫正疗法：针对相应行为采取阳性强化法。 认知训练教育 ，饮食及营养干预， 驱铅治疗， 生物反馈治疗等。
药物治疗 ： 主要是中枢兴奋剂 哌醋甲酯（利他林）口服治疗。
70％有效。 （王梅）
2----2认识疼痛科
2007年7月16日是中国疼痛医学发展史上值得牢记的一天，这一天卫生部签发了关于《医疗机构诊疗科目名录》中增加“疼痛科”的诊疗项目的通知文件（卫医发（2007）227号），确定在《医疗机构诊疗科目》增加一级诊疗科目“疼痛科”，代码“27”。根据这一文件，将在我国二级以上医院开展“疼痛科”诊疗科目诊疗服务，这一消息对一般民众可能印象不深，但对占人口30%左右的慢性疼痛患者则是极大的福音。
开展“疼痛科”诊疗科目诊疗服务的医疗机构应具备麻醉科、骨科、神经内科、神经外科、风湿免疫科、肿瘤科或康复医学等专业知识之一和临床疼痛诊疗工作经历及技能的执业医师。疼痛科医师主要治疗的是慢性疼痛患者，对于慢性患者来说，疼痛本身就是疾病，以偏头痛、三叉神经痛患者来说，治好了疼痛就是治好了病，随着人类寿命的延长，疼痛的发生愈益多见，如糖尿病引起的神经病理性痛，连衣服接触也引起剧痛。因抵抗力降低而引起的带状疱疹痛，发病年龄直线增长，治疗这些慢性疼痛都是疼痛科医师的专长。
齐都医院疼痛科创建于2000年，在各兄弟科室的共同帮助及张年明主任的带领下，科室得到了飞速地发展，现已成为我院一大特色专科，在治疗各种慢性疼痛方面有着一整套系统的治疗方案。
主治病症：颈椎骨质增生、颈椎间盘突出、颈椎管狭窄、腰椎间盘突出、腰椎管狭窄、先天性腰骶椎病变、坐骨神经痛、肩周炎、弹响指、早期股骨头坏死、神经性头痛、三叉神经痛、膝关节骨质增生、跟骨刺、梨状肌综合症、腰肌劳损、陈旧性踝关节损伤。
主要治疗技术：
朱氏针刀：俗称“小针刀”是中国中医研究院朱汉章教授，经数年潜心研究，集中医针灸的 “针”和西医外科的“刀”两者融为一体，以调整人体动态平衡的原理。针对人体软组织损伤、肌肉粘连、神经卡压、骨质增生的症状发明的一种新型的治疗技术。
黄氏针法微型外科：西安医大黄枢教授经大量尸体解剖，结合中医的经穴理论开创了针法微型外科，使许多颈、肩、腰腿痛病人在微创手术下完成治疗。避免了传统开刀手术的组织创伤。
胶原酶溶解术：他是我国研究的一种生物制剂。利用胶原酶的特异性和专一性把药用胶原酶定向注入病变的椎间盘内或盘外，对引起病痛的椎间盘进行特异性溶解、吸收促进椎间盘退化使突出的髓核和纤维环缩小或消失，从而减轻或解除神经根的压迫达到消除或缓解症状的目的。
神经干弹拨疗法：是用比较圆钝的针具在比较粗大的神经干上间断弹拨刺激改善神经传导功能的一种疗法。主要适用于：坐骨神经痛、股神经痛。及脑血栓后遗症偏瘫。
张氏液体刀：是张年明主任集数十年的努力，在硬膜外麻醉的基础上对患者情况准确计算液体量，通过硬膜外注入复合液体，治疗颈、腰椎管狭窄，经数十万余例临床验证，效果确切，安全可靠。是当今国内治疗椎间盘突出症的先进技术之一。
日本超激光：是一种点式直线偏振光谱纳米治疗仪，通过光的作用，改善局部微循环加强组织营养，提高组织再生能力，加速炎症物质与疼痛物质的吸收。对神经性头痛、偏头痛、三叉神经痛、痛风及交感型颈椎病引起的一系列临床症状有特殊的疗效，理疗仪器的广泛使用因其效果显著，无任何副作用，经济合算，已受到越来越多患者的青睐。（朱华磊）

2--3浅谈子宫肌瘤
子宫肌瘤是女性生殖器官最常见的良性肌瘤，但他对女性健康的损害仍不可忽视发病率最高者为40～50岁，有关资料统计，35岁以上的妇女患病率为20%，近年来有上升趋势，临床上常见的症状有：

①子宫出血：为子宫肌瘤的主要症状，常表现为月经量增多，经期延长或周期缩短，亦可表现为无一定月经周期性不规则出血。
②腹部包块及压迫症状：当肌瘤超过3个月妊娠大小时，能在下腹部扪及肿块，肌瘤增大压迫膀胱可出现小便次数增多。
③疼痛：一般情况下，子宫肌瘤不引起疼痛，当浆膜下肌瘤发生扭转或子宫肌瘤红色变性时则出现急性下腹痛。
④白带增多：子宫粘膜下肌瘤发生溃疡、坏死时可产生血性或脓血性白带。
⑤不孕与流产：子宫肌瘤患者流产率高于正常人群，可能与子宫肌瘤的数目或部位有关。较大的肌瘤可引起宫腔变形，影响胚胎发育而导致流产，粘膜下肌瘤可妨碍孕卵着床或影响精子进入宫腔而致不孕。
⑥贫血：因长期月经量增多或不规则流血可引起失血性贫血。严重的贫血多见于粘膜下肌瘤患者。
目前治疗子宫肌瘤最有效的方法是手术治疗，可根据患者的年龄、肌瘤大小，部位，有无生育要求，有无宫颈病变而选择合适术式：
①内窥镜手术：包括：子宫肌瘤剔除术；子宫次全切术；鞘内子宫切除术；子宫全切术；粘膜下肌瘤可行宫腔镜子宫肌瘤剔除术；经阴子宫肌瘤摘除术。
内窥镜手术也就是腹腔镜、宫腔镜。它具有创伤小，出血少，不留疤痕，病情恢复快，住院时间短等优点。是目前最理想的治疗方法之一，深受广大患者的好评。
②传统的开腹手术：适用于多发性子宫肌瘤或肌瘤较大有恶性变的可能者；阔韧带肌瘤；宫颈肌瘤；腹膜后肌瘤。宜行开腹手术。
③期待疗法：并不是所有的子宫肌瘤患者需要手术治疗，对肌瘤少、无症状，对健康无影响或围绝经期患者，卵巢功能减退肌瘤停止生长者，均采用期待疗法，定期随访观察。
荣彩凤

2-----4检验科细胞室工作简介
我院检验科细胞室正式组建于06年上半年，在院领导和各临床科室的大力支持下，经过一年多的工作，无论在业务技术还是在检验项目范围上，都取得了可喜的成果，为了让临床科室、医院员工及病人更好地了解细胞室的工作，更好地发挥细胞室的功能，最大限度的服务于临床科室，现将细胞室的各项工作介绍如下：
一、检验项目范围：
（一） 血液病
1、检测标本：骨髓液（由有经验的临床医生抽取）
2、检测适应症（1）外周血一系、两系或三系血细胞增多或减少
（2）长期发热
（3）怀疑恶性肿瘤骨髓转移
（4）排除造血系统疾病
（5）其他
3、部分疾病举例
(1)贫血：小细胞低色素性贫血、巨幼细胞贫血、溶血性贫血、再生障碍性贫血、纯红细胞再生障碍性贫血、铁粒幼细胞性贫血
（2）白血病及相关疾病：1）急性白血病：急性髓细胞白血病（M0——M7）、急性淋巴细胞白血病（L1——L3）、急性混合细胞白血病；
2）慢性白血病：慢性粒细胞白血病、慢性中性粒细胞白血病、慢性淋巴细胞白血病、慢性粒—单核细胞白血病；
3）淋巴瘤细胞白血病；
4）MDS：RA、RAS、RAEB、RCMD；
5）浆细胞疾病：浆细胞白血病、多发性骨髓瘤。
（3）组织细胞疾病：恶性组织细胞病、噬血细胞综合征、郎格罕细胞组织细胞增生症
（4）骨髓增殖性疾病：原发性血小板增多症、真性红细胞增多症、慢性粒细胞白血病、骨髓纤维化
（5）其它：类白血病反应、传染性单核细胞增多症、脾功能亢进、类脂质沉积病（戈谢病、尼曼_—皮克）、白细胞减少症、粒细胞缺乏症、ITP、骨髓转移癌、、Chediak－Higashi综合征、急性造血功能停滞
组织化学染色主要有：中性粒细胞碱性磷酸酶染色（NAP）、铁染色（Fe）、糖原染色（PAS）、过氧化物酶染色（POX）、特异性酯酶染色（AS—DCE）、非特异性酯酶染色（a—NBE）
（二） 脱落细胞
1、标本采集：（1）自然脱落：直接采集标本送检；
（2）针吸脱落：针吸物制成涂片送检；
（3）活检印片：活检组织在送病理进行组织学检查之前，在玻片上沾几下然后送检
2、检测标本：脱落细胞：痰液、尿液、乳头溢液、宫颈涂片、浆膜腔积液、胸腹腔冲洗液、气管镜毛刷物、脑脊液等。
针吸或活检印片：肝穿刺、肺穿刺、淋巴结穿刺、淋巴结活检印片、乳腺穿刺、浅表包块穿刺、胰穿刺、胃肠镜活检印片、甲状腺穿刺等。
（三） 其它
1、网织红细胞计数； 2、外周血注意细胞形态； 3、红斑狼疮细胞； 4、疟原虫； 5、含铁血黄素细胞
二、业务技术开展情况：
到目前已发现白血病6例，多发性骨髓瘤1例,骨髓纤维化1例,各种类型的贫血数例。通过骨髓检查确诊急淋1例，与省立医院会诊结果一致；ITP1例，经儿科治疗已康复出院，后经多次复诊血小板均正常。
妇科宫颈涂片改用巴氏染色和TBS报告，近半年多来，已检出宫颈病变及早期HPV感染者10余例。
在脱落细胞的检验中，目前临床上检测最多的还是痰液、浆膜腔积液及尿液，其他部位的检查，还有待今后临床上对细胞学检查的重视。一年来，共检验各类脱落细胞标本238例，查到恶性肿瘤细胞标本39例。病人自愿到省级医院会诊4例，其中，两例病人胸腹水中查到腺癌细胞，与齐鲁医院会诊结果一致；一例病人痰液中查到小细胞未分化癌细胞，与省立医院会诊结果一致；一例病人痰液中查到重度核异质细胞，与齐鲁医院会诊结果一致。
总之，细胞室自成立以来，始终坚持以满足临床需求、提供准确报告为工作目标和宗旨，与临床科室积极沟通、密切配合，检验项目逐步增多，检验质量日渐提高，4例外送标本与省级医院诊断符合率100%。在今后的工作中，一方面，我们将积极学习，不断提高业务技术水平；另一方面，将加大与临床的合作力度，把能检测的项目全面开展起来。同时，感谢医院领导及临床各科室对检验科细胞室工作的指导、支持和帮助！
（常继贤）


生 活 小 常 识 （中缝）
1、吃过生的葱蒜后，嚼点干茶叶，可去掉异味。
2、患口臭的人，经常咀嚼点干茶叶或用浓茶水涮口，可消除口中异味。
3、咀嚼干的绿茶，有助于减轻孕妇妊娠早期的恶心、呕吐。
4、用茶水洗澡可消除体臭，还可保护皮肤少生病，使皮肤光滑柔润。
5、患“香港脚”的人，如能每晚用浓茶水洗脚，日久可愈。
6、感冒咳嗽多痰，用冰糖泡浓茶，可减轻感冒症状。
7、用浓茶汁涂抹轻度烫烧伤部位，或用干茶叶磨成粉末敷贴伤处，可减轻痛苦。
8、被蜂蜇虫咬后，将少量干茶叶嚼烂敷红肿处，有止痒止痛消肿作用。把茶叶捣烂敷在一些无名肿毒上，亦可拔毒止痛、消炎退肿。
9、将少量高档茉莉花茶干嚼成糊，敷在鸡眼患处，用胶布严密贴紧，每5天换一次，连贴3至5次，鸡眼会脱落。
10、清晨起床后空腹喝一大杯凉开水，可清内热通大便。
11、用温水洗脸，再用冷水浸泡，可使皮肤紧绷不松弛。
12、早晚用凉开水洗眼，可使眼睛明亮。
13、用冷热水交替洗双脚，可迅速消除疲劳。
14、长发人洗发后，把发梢浸泡在水中多吸水可减少发梢分叉。
15、失眠时，用冷水冲淋小腿，可睡得很好。
16、头发洗净后，用冷水冲发根部，可刺激头发生长，防止白发。


三版：本版编辑：王怀秀
儿　科
一、 科室概况
儿科自2001年9月独立建科以来，经历了一个从无到有、由小到大、由弱到强逐渐发展壮大的历程。科室员工由原来的16人发展到今天的27人，其中：副主任医师3名，主治医师3名（2名在读研究生），住院医师5名。现有床位43张，其中新生儿重症监护病床6张。诊疗设备由原来的1台婴儿暖箱、1台兰光箱发展到今天的6台婴儿暖箱、3台兰光箱、1台婴儿高压氧治疗仪、1台CPAP氧疗仪、3台婴儿心、肺监护仪、4台空气压缩泵、11台微量输液泵、1台F—120A型婴儿呼吸机。2002年门诊量7300人次，全年经济收入为30.9万元，2006年门诊量达19360人次，住院病人达2160人次，年收入为143.5万元。五年来，齐都医院儿科医护人员团结协作、勤恳奉献，扎扎实实、一步一个脚印地向前发展，不但创出了可观的经济效益，同时还获得了良好的社会效益，儿科的服务品牌和诊疗技术得到了广大群众的认可和宣传。
二、 服务特色
1、 奉献真心爱心，赢得理解信任。随着我院不断深化服务理念，规范服务措施，最终提出“一切为顾客着想的全程、规范、诚信”服务模式，儿科医护人员围绕“提高服务质量，打造医院品牌”这一总体目标，从自我做起，人人奉献真心爱心，用真诚感动顾客，为患儿提供人性化、微笑亲情服务，收到了“一次就医、终生为友”的良好效果。
2、 记住小朋友的名字和生日。儿科提出“记住小朋友的名字和生日”，患儿住院期间适逢生日者我们赠送一份生日礼物，祝其早日康复，快乐成长。这一爱心举措拉近了医护与患儿及家长之间的距离。每当患儿再次就医或住院时我们便能直呼其名，使家长倍感亲切，患儿也显得轻松自然，没有恐惧感。门诊就诊者有30~40%是“回头客”，住院患儿有20%左右是“小病号，老朋友”。
3、 为所有就医患儿提供咨询电话。近3年来，我们为所有门诊就诊患儿及住院患儿提供门诊和病房咨询电话，为千万个家庭在宝宝生病时需要营养、发育、健康指导时给予 及时帮助和耐心解释，优质的电话咨询服务，使我们获得了患儿家长的信赖和认可，他们也成了我们的宣传者 。
4、 建立产科正常出生婴儿信息档案。儿科医疗组为2006年1月份以后在我院产科正常出生的婴儿建立了个人信息档案，内容包括姓名、性别、年龄、出生日期、出生时情况、生后生长发育、预防接种情况、父母职业及联系电话等。此举深受年轻父母的好评。
三、诊疗技术
1. 儿内科专业：采用个体化激素气雾剂吸入疗法规范治疗儿童哮喘362例，临床控制率达92%以上。经空气压缩泵雾化吸入博利康尼令舒佐治毛细支气管炎、喘憋性肺炎获得理想效果。规范小儿腹泻的诊断治疗，开展了小儿乳糖不耐受症和儿童幽门螺杆菌感染的诊断治疗。在本地区首次诊断儿童发作性睡病并进行规范化治疗，现患儿能够正常生活学习。对皮肤粘膜淋巴结综合征，传染性单核细胞增多症、过敏性紫癜、特发性血小板减少性紫癜、肾病综合征、病毒性心肌炎，病毒性脑炎以及营养性缺铁性贫血的诊断和治疗达到了较高水平。特别对重症肺炎并多脏器衰竭、感染性休克等儿科危重症的抢救治疗均达到市内先进水平。
2. 新生儿重症监护：在本地区率先建立新生儿重症监护病房，配备先进的抢救监护仪器，本专业人员均在北京大学妇儿医院进行规范化培训。熟练掌握新生儿气管插管、新生儿呼吸机、新生儿脐动静脉插管技术，新生儿高静脉营养和血气监测技术。创建后成功抢救各种危重新生儿60余例。包括极低出生体重儿，新生儿呼吸窘迫综合征，新生儿坏死性小肠结肠炎、早产儿呼吸衰竭、新生儿感染性休克，新生儿高胆红素血症、新生儿缺血缺氧性脑病，新生儿溶血症、新生儿弥漫性血管内凝血等各种疑难危重新生儿，均无一例死亡，获得社会各界好评。
四、 特色治疗：
婴儿高压氧治疗：本院儿科购进婴儿氧舱，针对部分缺氧的新生儿、婴儿开展了新生儿缺血缺氧性脑病、新生儿窒息、新生儿肺透明膜病、羊水吸入综合征、脑性瘫痪、特发性面神经麻痹等疾病的治疗，均取得良好的临床疗效，目前治疗各种病人100余人次，无任何不良反应发生，取得社会、经济效益的双丰收。
五、护理特色
儿科护理单元在院领导及护理部的帮助指导下，经过几年的工作磨练，逐渐发展成一支儿科专业护理技术过硬，能打硬仗，不怕困难，有朝气、有凝聚力的优秀团队。特别是业务技术发展方面，不断选送骨干人员到省级、国家级医院进修学习，强化了专科护理规范，提高了专科重症护理能力。今年新生儿重症监护室投入使用后，儿科护理人员以高度的责任心、熟练的专科护理技术能力，成功的配合医生救治、护理了60余例高危新生儿，都顺利康复出院。在工作中，她们不断给自己提出新的目标，要求做到“细致工作每一天，诚信服务每一人”。她们用微笑和鼓励让哭闹、恐惧的患儿变得安详、平和；用宽容和理解让情绪激动的患儿家长由内疚而感动；他们用辛勤的付出和努力，用责任和爱心呵护着每一个小生命。
学科带头人
王涛，儿科主任，副主任医师，1983年毕业于潍坊医学院医疗系。淄博市医学会常务理事，淄博市医疗事故鉴定委员会专家库成员，中华医学会儿科分会成员，原淄博市第一医院儿科主任。从事儿科专业24年，在省级以上杂志发表论文20余篇，曾在北京大学妇儿医院进修儿科重症监护和小儿神经系统疾病。擅长：儿科各种常见病和多发病的诊断治疗，特别在小儿神经系统和新生儿疾病诊断治疗方面积累了丰富的临床经验，如：小儿癫痫、中毒性脑病、抽动—秽语综合征、新生儿窒息复苏后综合监护、新生儿缺氧缺血性脑病、早产儿管理、新生儿高胆红素血症等疾病的诊断治疗。先后开展了新生儿呼吸窘迫综合征呼吸机治疗、新生儿高静脉营养、早产儿胃食管返流诊断治疗、婴儿乳糖吸收不良诊断治疗等工作。在极低出生体重儿的综合监护方面居淄博市先进水平。
专家介绍：
赵剑锋　副主任医师，1988年7月毕业于滨洲医学院医疗系，在淄博市第一医院从事儿科临床与教学工作近20年。1996年“六、一”儿童节之际在淄博市率先成立儿童哮喘专科门诊，推广阶梯式激素气雾吸入疗法，规范治疗儿童哮喘600余例。正式发表省级以上论文20余篇。曾到首都儿科研究所专业进修儿童哮喘的防治，并率先成立淄博市儿童哮喘专科门诊。擅长：对小儿哮喘、小儿肺炎、过敏性咳嗽、胃窦炎、肠源性感染、肾病综合症、新生儿窒息、缺氧缺血性脑病、新生儿肺炎、新生儿高胆红素血症、新生儿败血症、新生儿感染性休克等疾病的治疗有独到之处。
郝晓东　副主任医师，淄博市新生儿学会委员。1988年毕业于青岛医学院儿科系，自毕业后一直从事儿科临床工作近20年。曾三次到山东医科大学附属医院等上级医院进修深造，发表论文20余篇。擅长诊治：儿童白血病、各种贫血、血小板减少性紫癜、新生儿缺氧缺血性脑病、新生儿黄疸、儿童呼吸系统疾病、心肌炎及儿科疑难杂症。

文一 人生“七学”
(一)学会忘记
人的记忆容量有限，应该像电脑那样及时删除没有用的“文件”。因此，人生也要学会忘记，需要牢记的才会永存心底。
忘记已有的成绩，便能从零开始，迈向更加辉煌的未来；忘记曾经的失意，便能重新鼓起前进的勇气；忘记怨恨，便能摆脱报复心理，心灵深处萌生善意；忘记痛苦，便能让身心得到宁静和康怡；忘记名利私欲，便能知足常乐，活得更加潇洒如意。
学会忘记是一种理性的品格、豁达的态度，不是把曾经的一切统统忘掉，而是一种明智的扬弃。昨天是已知的，明天还是未知的。只有今天才需要倍加珍惜和努力。
学会应该忘记的，脱去生命的负累，就会走向快乐的成熟。
(二)学会宽容
面对别人的缺点、过错或不同看法，我们应该学会宽容。
宽容是一首情歌，是一杯清茶，是一颗真心，是一方博爱。友谊的长久、爱情的永恒、事业的常青都离不开宽容。宽容是一种高贵的品质，是精神的成熟和心灵丰盈。领导者宽容，可以使近者悦，远者来，集贤聚才，成就事业；同事间宽容，就会互谅互助、并肩携手、共赢共荣。
“处事让一步为高，待人宽一分是福。”拥有宽容，可松弛别人也能抚慰自己，最终收获他人的真诚。
宽容意味着尊重、信任、理解和沟通，要共存，要双赢，要和谐，就要学会宽容。
(三)学会理解
每位员工受到委屈或面临困境时，都希望别人能理解自己、帮助自己，从而走出工作、生活的低谷。因此，多一分理解，就会多一分感动和默契。
理解是心与心的对话，是两个不同影子的重合，只有站在对方的视野里才能理解，只有走进对方的世界里才能理解。
不理解导致许多矛盾加剧，如家庭的“代沟”、夫妻的不和、朋友的误会、同事的隔阂、工作的摩擦等。没有了理解就像寒冬里没有了阳光、酷夏里没有了阴凉一样，让人难以承受。只有人与人理解，才有心心相印的知己、友谊长久的朋友、同舟共济的团队和欣欣向荣的事业。
学会理解，就会消除彼此的心灵障碍，人生的旅途中就会同行相扶，和谐相处，协调发展。
(四)学会信任
人生需要有人与你同行，不论是领导、同事还是朋友，不论是亲情、爱情还是友情，都离不开一个共同的“名字”叫信任。信任能筑起友谊的大厦、架起连心的桥梁、谱写和谐的乐章。
员工都希望得到别人的信任，但是，让人信任是用自身过硬的言行赢得的，若自身毛病太多，要别人信任是很难的。让人信任应该首先学会信任别人，否则，猜疑占据着心灵，私心就会驱散友谊和互助的彩虹。失去了对别人的信任，就失去了应得的馈赠；失去了对世界的信任，就只能面对孤独无助的人生。
信任别人就等于信任自己。学会信任, 就拥有未来。
(五) 学会感谢
感谢，是一颗挚心，是一片真情，是一种品格，是发自内心的语言和行动。然而，工作生活的风雨，让人们淡化了许多东西，丢失了感谢的真正内涵，本来理应心存感谢的，却习以为常地把感谢变成了一句空壳的、程式化的客套语言。
应该真正学会感谢。只有常怀感激之心，才能以一种积极的态度诠释人生，才能使人善良、真诚，才能真正感恩社会，幸福一生。
学会感谢，就会善待自己，宽容他人，尊重每一份平凡普通的劳动。学会感谢，就能沉淀工作生活中的浮躁与不安，消融许多工作生活中的不幸，让人生变得更加美好快乐，让自己的精神家园永远年轻。
(六)学会放弃
人的一生面临种种诱惑和无数选择，如果不管自己的驾驭能力如何，看到什么东西都想得到，得陇望蜀，贪得无厌，身上的负荷就会越来越重，人生的旅途中不但迈不动前进的步子，而且会陷入“虚荣背后的失望、失望中的无奈、无奈中的坚持、坚持中的无助”的困境中不能自拔。
学会放弃，放弃那些不适合自己的、也不能得到的东西，不为欲累，不受物设，进退适时，取舍得当，选准自己的奋斗目标，专心致志，轻装前进，成功就会越来越近，幸福就会永远伴随你。
放弃那些必须放弃的，才可能更多地拥有属于自己的。
(七)学会认输
学会认输并不等于消极沉沦，也不是不负责任的撒手逃跑，而是一种生活的智慧和人生的境界。
人人都有局限，造化不会给任何人全智全能。学会认输就是要正视现实，正视自己，实事求是，知道 “退而求进”的道理，不能死做一个题目蛮干到底，不在一个漩涡中挣扎不休；学会认输是针对阶段性的临时目标，及时调整自己的航向和方位，瞄准长远目标，争取更多“赢”的机遇和时间；学会认输就是要避开不敌的锋芒、规避认识的盲区所造成的风险。当各种错误的倾向被有效规避时，成功就会越来越近。
文二 优秀护士专栏
护士：齐双 科室：产科
格言：只有启程，才会到达理想的目的地；只有拼搏，才会获得辉煌成功；只有播种，才能有收获；只有奋斗，才能品味美好人生。

文三 一个粽子
深秋的傍晚，太阳西沉只留一点惨淡的颜色，树上只有寥寥可数的叶子在显示着它们的执著。在离家很远的地方就看见了妈妈等待的身影，妈妈也早早看见了我，疾步迎过来接过我的背包。
“刚，来。快吃了这个粽子，趁热。”
我捧过热乎乎香喷喷的粽子，边揭苇叶边说：“妈，我们一块吃。”
“妈吃过了。我买了两个，已经吃了一个。怕这个凉了，一直在摊上存着呢。”说着妈妈还擦了擦手，“你看我手上还有点黏呢。”
“真的呀，妈。那我吃了。”
“真的。快吃，凉了就不好吃了。”
隔着苇叶的清香，一股诱人的甜香滋味深深沁入心肺。揭开苇叶，颗粒清晰压得有点扁扁的糯米闪着亮亮的光泽，红枣仰着笑脸好象在叫我……来不及细品，三两口就吞进了肚里，只记得一种黏的、软的、香的、甜的滋味从喉间滑过。吃过那世间至美的粽子，浑身也再感觉不到一丝秋凉。
“好吃吗？小伙子。”卖粽子的大爷问我。
“好吃，好吃。”我咋摸着唇齿间的余香含糊回答着。
“你妈妈可没舍得吃一口。”
我一下子怔住了，泪水夺眶而出，“妈——。
那一年，我十六岁。
爸爸因病故去，使本不富裕的家一贫如洗，之后不久家中事情多发，我和妈妈便开始举债度日。妈妈身边只有我自己，可是我不但不能为妈妈分担，还要上学消费。看看妈妈因为日夜操劳孱弱的身体更加消瘦；才不到五十的人，白发一缕缕在增多。那苍老的脸色、那根根白发刺得我心痛如绞割。我痛恨我着急，我痛恨自己的无用，我着急妈妈身体。
“妈，我不上学了，我下来挣钱。”
“瞎说！”一向慈爱的妈妈猛然甩过来一巴掌。“再怎么着，你也不能下学。刚，你是男孩子，不读书没本事不行。家里的谱，还不用你来打！你再胡思乱想，我不认你这个孩子！”
那个寂静的秋夜，我和妈妈在痛哭和安慰中度过；那个清冷的秋夜，妈妈为了我做出重组新家的抉择。
妈妈，端庄清秀，待人和善，在家勤劳，在厂能干，人品有口皆碑。爸爸故后上门提亲的人不少但都被妈妈一口回绝。现在妈妈一松口，登门的人又多起来，其中不乏企业领导、机关干部，可是都被妈妈的唯一的条件吓退了：“供我儿子上完学，帮他成家。”
……
在我十六岁的那个秋天。妈妈，你把仅能买到的唯一一个粽子给了我！
在我十六岁的那个秋天。妈妈，你生命里仅有的一次选择也因为我而变成了别无选择！
妈妈，你所给予我的，我无以报答…… 摘自《小小说》
文四
文五 卜 算 子
寄语进修之宫主任
人过不惑年，
学艺自古难！
吃苦受气想妻儿，
为徒谁能怜？

烈士壮心在，
松竹岂畏寒，
风雨过后见彩虹，
心情真灿烂。 (王麦生)

文六 为生活设定人生目标
唐太宗贞观年间，长安城西的一家磨坊里，有一匹马和一头驴子。它们是好朋友，马在外面拉东西，驴子在屋里推磨。贞观三年，这匹马被玄奘大师选中，出发经西域前往印度取经。17年后，这匹马驮着佛经回到长安。它重到磨坊会见驴子朋友。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠，高入云霄的山岭，凌峰的冰雪，热海的波澜……那些神话般的境界，使驴子听了在为惊异。驴子惊叹道："你有多么丰富的见闻啊！那么遥远的道路，我连想都不敢想。""其实，"老马说，"我们跨过的距离是大体相等的，当我向西域前进的时候，你一步也没停止。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前进，所以我们打开了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一生就围着磨盘打转，所以永远也走不出这个狭隘的天地。"
这是一个简洁的寓言故事，但我们从中却能看到一些生活的本质。芸芸众生中，绝大多数人的智力都相差不多，然而，在走过漫长的人生之路后，有的功盖天下，有的却碌碌无为，为何他们的成就却有天壤之别呢？差别，并不在于天赋，也不在于机遇，而在于有无人生的目标！就像那匹老马与驴子，当老马始终如一地向西天前进时，驴子只是围着磨盘打转，跨出的步子与老马相差无几，可因为缺乏目标，它的一生终走不出那个狭隘的天地。
生活的道理同样如此，对于没有目标的人来说，岁月的流逝只意味着年龄的增长，平庸的他们只能日复一日地重复自己。也许，我们曾不满于自己的平庸；也许，我们曾抱怨过生活的无聊；然而，当我们在心中为自己设下目标并持这以恒地向前迈进时，我们的生活也就掀开了新的一页。 摘自《意林》
文七 管理者的几个误区
管理者要想管理好自己的部门，就要采取一些有效的管理措施，但是，这并非一件易事，注意不要误入几个管理误区。
一、推脱责任。当自己部门出现失误时，头脑中首先反应的是：自己的护士把事情搞杂了，那当然是下属的不对，与自己无关，于是，把责任全部推给护士。再者是，遇到事情总是想，这个病人要求比较高，或者是领导安排自己部门的护士素质太差。总之，当遇到问题时，自己身为部门负责人却没有思考自己是否有过错。
二、遇到问题不能冷静思考，而是埋怨、责怪。部门出现失误的时候，总是责备上下左右的相关人员，甚至暴跳如雷，不能冷静地思考，不能从失误中寻找有效的改进措施。
三、惯性思维看待个别护士。对自己部门经常出错的护士，当再次出错时，不是想办法去帮助他，寻找经常出错的原因，而是一次次地加重对护士的责怪，甚至一味地认为，他的出错是无法避免的，并在心里想：“有了他，我们部门就会永远不得安宁。”对员工有太多的谴责，过少的鼓励和帮助。其实，只要方法得当，人是完全可以改变的。
四、不能开展自我批评，影响了部门之间的协调关系。自己的部门与其他部门发生纠纷的时候，总认为是其它部门的失误，从不检查自己部门的过失，甚至还想尽办法把失误推向别的部门。摘自《现代护理报》


中缝
个人发展具备的能力
1、解决问题时的逆向思维能力：遇到新问题找不到解决方法时，采用逆向会更容易从问题中解脱出来。
2、考虑问题时的换位思考能力：解决问题时，常人通常站在自己的职责立场上处理问题，成功者却自觉地站在公司的立场。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑，才是一个比较彻底的解决方案。
3、强于他人的总结能力：具备对问题的分析、归纳、总结能力，从而找出规律性并驾驭事物。
4、简洁的文书编写能力：老板通常都没时间阅读冗长的文书，因此学会编写简洁的文字报告和编制表格显得尤为重要。
5、信息资料收集能力：注意收集各类信息资料，尤其重视竞争对手的信息，因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累。
6、解决问题方案的制定能力：遇到问题，明智的领导喜欢做“选择题”，即带着拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，而不是“问答题”即遇到问题首先是向领导汇报、请示解决办法，听领导告知具体操作步骤。
7、目标调整能力：个人目标在组织里无法实现又暂时不能摆脱这一环境时，就要调整短期目标，并将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。
8、超强的自我安慰能力：遇到失败、挫折和打击时，能自我安慰和解脱并迅速总结经验教训，“塞翁失马，安知非福”。
9、书面沟通能力：与老板面对面沟通效果不佳时，可采用如电子邮件、书面报告等形式，全面阐述要表达的观点、建议和方法，也方便老板选择时间来“聆听”。
10、企业文化的适应能力：换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
11、岗位变化的承受能力：竞争的加剧，企业的成败可在朝夕之间发生，岗位变化的承受能力不仅是个人发展问题，更是一种生存能力。
12、客观对待忠诚：对组织的忠诚并不仅仅有益于组织，最大的受益者是自己，一个值得信赖的人，是可以被委以重任的人。
13、积极寻求培训和实践的机会：一个企业如果它的薪酬福利暂时不高，但有许多培训和实践的机会，有能力者也会参与，因为经验不是用钱所能买来的。
14、勇于接受份外之事：任何一次锻炼的机会都不要轻言放弃，今天的份外或许就是明天的份内，勇于接受别人不愿接受的份外之事。
15、职业精神：要有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。