根据国家卫计委及省卫生厅医疗质量管理相关文件精神，结合我院实际，医院研究决定在全院范围内开展”持续改善服务质量，不断提升社会满意度”活动。5月3日，院周会宣布启动该活动。

未来半年内，医院各职能科室将主导活开展系列活动，全院各科室、各岗位的全体员工将突出“问题导向”，主动查找不足，切实解决问题。同时克服“差不多”、“说得过去”等平庸思想，结合自身实际，创新思维，高点定位，围绕服务、技术、便民、效能等方面作文章，进一步提升质量安全意识、规范诊疗意识和应急救治能力，实现“临床一线服务患者、职能科室服务临床一线、领导班子服务全体员工”的“三优服务”，深入推动医院标准化建设，改善服务质量，提升社会满意度。

活动结束后，医院将对整个活动开展情况进行评价、总结，以期建立提升服务的长效机制，并对在活动中表现突出的先进科室、岗位、个人进行表彰奖励。

为保证活动顺利开展并取得良好效果，医院成立了“医疗质量提升年活动”领导小组，负责活动的指导、协调工作，并对对各组提出了具体要求，要求统一思想，提高认识，精心组织，周密安排，及时总结，不断完善，务必把系列活动落到实处，务必取得实效，务必让员工、患者、社会收获到“干货”。（齐宣）