一、门诊患者教育

（一）诊疗环境、就诊流程。

（二）相关疾病与健康知识。

（三）用药指导。

二、住院患者教育

（一）入院教育

1、患者住院期间应享有的权利义务。

2、患者分管医师和责任护士。

3、患者熟悉科室的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

4、患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。

5、患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

（二）住院期间教育

1、患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

2、患者具体情况，制定有关疾病治疗、饮食等保健知识指导计划，分阶段实施，并及时评估患者认识水平和自我管理现状。

3、科室收治的病种、季节变化等特点，对科室患者、家属、陪护进行健康知识普及和安全防范教育，或利用工休座谈会进行相关内容的传播。

4、讲解疾病的一般常识、药物指导、诊疗活动及配合要点。

5、心理卫生教育。

6、住院费用的查询与告知。

7、各科室备有语言简明、通俗易懂健康教育宣传册供患者自行阅读。

8、特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

9、手术前教育

（1） 给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。

（2）讲解术前准备的内容及意义。

（3）加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

10、手术后教育

（1）给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

（2）指导早期康复、功能锻炼。

（三）出院教育

1、出院后继续用药方法。

2、饮食、活动、休息的要求及注意事项。

3、心理调节重要性和方法。

4、学会自我保健和自我照顾。

5、复诊时间。

（四）护理部、护士长定期对患者健康教育实施情况进行评价，及时反馈，提高健康教育效果。