全区农村妇女乳腺癌免费普查工作进展顺利
截止九月底累计普查人数突破千人
本报讯 (本报记者) 全区农村妇女乳腺癌免费普查工作进展顺利，截止9月底累计普查人数突破1015人，其中异常者172人，乳腺癌免费普查工作取得阶段性成果。
全区农村妇女乳腺癌免费普查工作会议8月20日在我院的召开，会议对普查工作进行了动员发动和专项部署，区政府、区卫生局、区妇联、各乡镇街道等单位的相关领导70余人与会，临淄区副区长王克林出席会议并作重要讲话。
王克林在这次会议上强调了此次普查工作的重要意义，同时对我院具体实施这一工作寄予希望，王克林说，临淄区妇幼保健院作为我区妇幼保健的龙头单位，在设施、技术、人员配备等方面已经完全具备了大规模、高水平进行乳腺癌普查的能力。
据悉，去年4月，我院在以往开展乳腺疾病防治工作的基础上，先后投资260多万元，开辟了专门的业务用房，配备了麦默通、X-线钼靶、乳腺彩超等专业诊疗设备和专业的技术人员，成立了乳腺诊疗中心，与山东省肿瘤医院乳腺中心建立了技术协作关系，开展乳腺健康普查、乳房保健知识宣教、乳腺疾病微创治疗三位一体的服务；9月份启动了“临淄区万名妇女乳腺健康普查工程”，已普查1860人次，确诊乳腺癌3 人；今年3 月份，“山东省肿瘤医院乳腺疾病筛查淄博行”走进我院，免费普查408人，确诊3 例早期乳腺癌；自今年5月份开始，我院乳腺诊疗中心每周利用三个下午的时间，进社区、下乡村，进行免费乳腺疾病普查。通过一系列普查工作的开展，既锻炼了队伍，也积累了经验，为本次普查工作奠定了基础。
随后，医院对普查工作进行了全面落实，普查工作将持续到年底，计划免费普查5000余人。

我院安排部署落实民主评议政风行风工作

本报讯 (本报记者) 随着全区卫生系统“强教育、抓治理、树形象”纠风工作会议的召开，一系列落实工作正有序展开，9月29日下午，我院召开专门会议，对该项工作进行了专项部署。
会议公布了《临淄区妇幼保健院关于开展民主评议政风行风活动的实施方案》、《临淄区妇幼保健院关于开展以“强教育、抓治理、树形象”为主题纠风活动的实施方案》和《临淄区妇幼保健院政风行风建设公开承诺书》，成立了16人民主评议政风行风活动领导小组。随后，活动将在全院进入调查摸底、反馈问题、整改提高和自查自纠阶段，目前该项工作正在扎实推进。

电话预约挂号方便患者就医

本报讯 (本报记者) 为节省患者挂号排队时间，方便患者就医，自7月6日开始，我院在全区率先实施了电话预约挂号服务，该措施实施近3个越来，运行日趋成熟，极大地方便了前来就诊的患者。
“以前吧，要来排队挂号，有时候来得晚了，就可能排不上号，得等第二天再过来，现在打个电话，就提前预约就行了，不用跑好几趟了，这样很方便”。 前来就诊的邵女士说。
据介绍，随着我院的名科、名医、名院“三名”战略的实施，一批有地区影力响的专家逐渐成长起来，其中，中医专家王绍印得到了广大患者的追捧，妇科专家王延国的病人更是来自全国各地，纷至沓来的就诊者一度让门诊挂号的难题凸显，有时甚至出现了“一票难求”的现象。
为了保证患者就诊质量，医院每天挂出去的专家号往往有名额限制，这样以来，部分患者当天就可能看不上门诊，给患者，尤其是外地患者带来了不便。据挂号处刘娟讲，好多患者为了当天能看上病，不惜大清早天还不亮就赶到医院排队，为了照顾外地的患者，专家们往往要加号加班加点，既便这样，缺少计划的门诊量往往也让患者难以如愿。
“电话预约方便了患者挂号，自主选择就诊时间，减少等候时间，也能让我们大夫的门诊更有计划性，目前看，运行得不错”。妇科专家王延国这样说。
据挂号处负责人介绍，目前我院院开展的电话预约挂号还只是针对妇科专家和中医科专家，下一步将对所有的专家实行预约挂号服务，等条件成熟的时候，还会开展网上预约挂号。

5000元钱物失而复得

本报讯 (本报记者) 8月31日，临淄区梧台镇建立村村民张艳辉把一面写有“拾金不昧，医德高尚”的锦旗送到我院胸外科医生孙彬手中。
此前，我院胸外科医生孙彬在卫生间里捡到一个装有厚厚两沓钱的方便袋，随即交到了护士站，经清点，发现内装现金4500元，另外还有一付金耳环。孙彬医生顾不上中午吃饭，积极寻找失主，最后把钱和耳环交还给失主。
原来，前几天，张艳辉的妻子赵玉荣因为摔伤在我院接受治疗，最近要出院，在出院前交纳住院费用时，发现准备好钱和手术前摘下来保存的金耳环不慎丢失，正当一家人焦急的时候，这些钱物竟失而复得。
“没什么，这是我应该做的，不光是我，我想，我们我院的每一位员工遇到这样的事也会这样做。”孙彬说。
张家人深受感动，为了表达谢意，他们拿出一叠钱给孙彬，被谢绝了，他们又买来香烟表示感谢，也被谢绝了，最后，他们把这面锦旗送给了好医生孙彬。
据悉，孙彬是胸外科的一名年轻医生，07年参加工作，工作以来连年被评为“优秀团员”。

我院近日完成淄博市首例肝硬化患者间充质干细胞移植治疗

本报讯 (本报记者) 近日，我院肝病科与青岛大学医学院干细胞研究中心合作成功为一例晚期肝硬化患者实施了脐带间充质干细胞移植治疗。
该患者患肝硬化多年，经多方治疗效果不佳，已出现肝脏萎缩、腹水、食管及胃底静脉曲张、脾功能亢进等严重并发症。实施干细胞移植治疗后，患者感觉良好，无不良反应，已于日前出院。
据淄博市肝病学会副主任委员、我院肝病科主任刘传道介绍，脐带间充质干细胞移植治疗相关疾病是临床应用的一项新技术，移植的间充质干细胞在一定微环境调控下“入乡随俗”地增殖分化，同时，干细胞还会分泌出一些相关的生长因子，最终实现对损伤或病变组织的修复并恢复其功能。目前，干细胞移植已成为治疗众多难治性疾病的有效手段，广泛应用于肝硬化、糖尿病病足、心血管疾病、脑及脊髓神经损伤、老年痴呆、红斑狼疮等疾病的治疗，而且均有不错的疗效，其最大的好处是不需进行配型，便于临床实施，并且具有费用低、住院时间短等显著优点。
据悉，我院实施的首例应用间充质干细胞移植治疗肝硬化病例在淄博市尚属首次。刘主任说“我们将继续跟踪随访该患者”。

超声的非常规应用
超声作为医生的神奇眼睛之一，可以“看”的东西越来越多了。比如，手术前查体，肝胆胰脾肾的超声检查，妇科超声检查，心脏超声检查还有血管超声、甲状腺乳腺超声检查等等。其实超声可以“看”的还远不止这些。随诊超声仪器功能的拓展，超声医生的不断探索，超声检查的应用领域还在不断的阔展中。
曾经，外周神经病变的诊断是很困难的，几乎完全依赖于物理检查，根据外周神经的投射，考虑是哪一条条神经出现了病变。不过，单单知道是哪条神经，是无法满足临床需要的。磁共振技术的应用使神经等软组织的检查成为可能。但是在做外周神经检查的时候，核磁共振仍然有短板，有时候，一条神经很长，这就造成成像时间很长。另外，要进行磁共振检查，一般都要保证体内外没有金属制品，当病人体内存在金属支架，起搏器时，磁共振检查就几乎不可能了。另外，磁共振价格仍然偏高。
超声检查技术的进展给外周神经的检查提供了新的途径。现在彩色超声仪器的高频探头已经可以完整的显示上肢的臂丛、桡神经、尺神经及正中神经；下肢的坐骨神经、胫神经、腓总神经。对于外周神经的急慢性卡压、断裂及肿瘤可以很好地显示。更重要的是，超声检查无创，可重复，使外科大夫很方便选择手术路径，有时甚至是在手术台上。
超声检查“讨厌”气体和骨骼的干扰，尤其是骨骼。那么超声能不能检查骨骼呢？随着超声诊断技术的发展，在有些时候，超声还是唯一的选择。其实，超声在骨骼系统检查时也是有着自身优势的。比如，肋骨可能是人身上最容易发生骨折的地方。过去大家普遍的选择X线检查。但是，由于前后肋骨的遮挡等因素，造成X线检查时假阴率性很高。也就是说，很多骨折，用X检查时无法显示。这时候，你可以试试超声。除外被肩胛骨完全遮挡的部分，超声的线阵探头可以发现肋骨上很细微的骨折。另外，对于身体其它部位的骨折，特别是身体表面的骨骼骨折，超声也可以做出定性的诊断。当像地震等重大灾害发生时，超声的现场定性检查就显得尤为重要。便携式超声就像笔记本电脑一样可以随身携带且不需要外接电源。在院外急救现场，如果有一台便携式超声，就发现骨折处骨皮质的分离，同时可以检查有没有发生血管及神经的损伤，另外可以兼顾到胸腔、腹腔内是否有活动出血，这对于现场急救也是很有帮助的。特别是，当患者怀疑骨折，而她又是个孕妇的时候，超声检查就几乎成为唯一的选择。
此外，超声在骨骼肌及肌腱检查方面也取得了长足的进步。当怀疑浅表肌肉，肌腱及韧带损伤时，很多时候就可以优先考虑超声检查。由于超声可以多方位，多角度，实时运动过程中进行检查，往往可以达到它影像手段无法达到的效果。现在超声仪器的线阵探头可以清楚的显示肌肉，肌腱及韧带撕裂及钙化等等。另外高频超声对于肌腱的急慢性无菌性炎症也可以很好的作出诊断。
过去，很多医生都认为空腔脏器是超声的禁区。其实，在胃肠领域，超声一样可以有着优异的表现。首先对阑尾的检查。正常的阑尾，超声是很难显示的。但是当阑尾发生炎症时，特别是急性炎症时，超声往往可以做出准确的判断。虽然，阑尾炎作为常见病，诊断并不困难，但是阑尾炎的误诊还是时有发生。特别是医患关系紧张的今天，超声检查有时候更是显得不可或缺。对于高度怀疑阑尾炎的患者，超声有着很高的显示率，它还可以确认阑尾有无穿孔，粪石周围脓肿等。有时候，这对于选择治疗方案有着决定性的作用。此外，超声在阑尾炎的诊断时还可以帮助鉴别诊断泌尿系结石，妇科急症等表现类似的疾病。此外，很多胃部，结肠肿瘤都是超声医生在做腹部检查中偶然发现的。很多人在胃肠超声领域已经做出了令人瞩目的成绩，相信在不远的将来，超声在这个领域也会开拓出广阔的空间。
当然，超声的非常规应用远不止这些，并且远远超出很多大夫的常规观念。由于超声检查无创，可重复检查，相对便宜，出结果迅速。现在几乎所有的软组织，除成人颅脑及肺以外的部位包括血管神经及肌肉等都可以首先考虑选择超声检查。另外，超声在手术过程中，帮助确定肿瘤的位置，范围等等也有着很广泛的应用。一些超声探头被安装在了各种腔镜上，更是拓展的常规超声的应用。超声检查越来越受现代医学的青睐。这里不得不提起的是，超声也不是万能的，特别是在产前检查方面，群众对超声检查精准的要求已经成超声大夫不可承受之重。（超声科 吴金涛 ）

认识乳腺钼靶检查

乳腺疾病是严重威胁女性健康的一类疾病，特别是乳腺癌，近年来在我国发病率呈上升趋势，成为女性恶性肿瘤之首，且发病年龄呈年轻化趋势。因此，乳腺疾病的常规检查越来越受到人们的高度重视，当前，我院承担了我区5000名妇女乳腺普查任务，其中要求相当一部分患者要接受乳腺钼靶检查，因此，认识乳腺钼靶X线检查，对每一位女性朋友的健康，显得尤其重要。
乳腺钼靶X线摄影检查，简称乳腺钼靶检查，是利用一种先进的钼靶软X射线成像技术，对乳腺进行照片，通过计算机处理来获取高清晰的影像学资料，为乳腺疾病提供准确的诊断依据。它仍是目前被医学界公认的诊断乳腺疾病的最简便、最可靠的无创性检测手段，特别是对大乳房和脂肪型乳房，其诊断正确性可高达95%以上。乳腺钼靶X线机具有照片图像清晰、对比度适宜等优点，可清楚显示乳房内小于1cm的结节性病灶，并可准确定性、定位。能检查出医师不能触及的结节，即所谓“隐匿性乳癌”和很早期的原位癌。
乳腺钼靶X线摄影检查具有以下几点优势：
一、显示微小钙化，可显示到0.1mm的钙化点，大大提高了乳腺癌诊断的正确性及癌灶的早期检出率，这也是目前它在所有影像检查中最具有的优势；
二、乳头溢液患者，行乳腺导管造影是目前惟一能全面显示溢液乳腺导管的全貌，明确溢液的病因性质的检查方法，再配以钼靶X线片，更具有特殊诊断价值。
三、它可作为一种相对无创性的检查方法，能比较全面而正确地反应出整个乳房的大体局部结构，非常有利于对乳腺疾病的随访观察；
四、利用X线检查可以观察各种生理因素（如月经周期、妊娠、哺乳、经产情况及内分泌改变等）对乳腺结构的影响，并可以作动态观察；
五、可发现某些癌前期病变，比较可靠地鉴别出乳腺的良性病变和恶性肿瘤；
六、对于乳腺癌患者进行放疗、化疗后的病变情况进行随访检查，观察疗效，并对健侧乳房进行定期监测。
乳腺钼靶检查是一种低剂量乳腺X光拍摄技术，它本身不会对患者的身体造成损害，国际上也公认是十分安全的。在检查过程中病人一般不需要特别的准备，但需要向医生说明乳腺的异常情况，如生育史、口服避孕药史、家族乳腺癌史等，以便医生做出更准确的诊断。
通常乳腺检查有多种方式，如触诊、B超、红外线、活检等，超声与乳腺钼靶结合，是目前公认的对乳腺最有效和可靠的组合。乳腺钼靶检查作为一种无创性的检查手段，简便易行，且分辨率高，重复性好，留取的图像可供前后对比，不受年龄、体形的限制，因此，美国抗癌协会建议35岁以上妇女要做一次基础乳腺摄片，40-49岁妇女，1-2年做一次乳腺摄片，50岁以上妇女，每年要做乳腺摄片。
最后，需要提醒并记住乳腺摄影最佳时间为月经干净后3-5天，绝经后妇女时间不限。(影像科 李洪德)

关注儿童健康，关注腺样体肥大
儿童是祖国的未来，是父母的心肝宝贝。儿童的健康时刻牵动着父母的心，那么在生活中，作为家长的您是否碰到过下面的情况呢？孩子经常感冒、鼻塞、鼻腔内有鼻涕却不易擤出、频繁的吭吭清嗓、夜间睡眠打鼾甚至不能平卧、憋醒,中药、西药、感冒药、消炎药各种药吃了一大把，效果却不是很明显……此时，您是否意识到这可能与腺样体肥大有一定关系呢？
腺样体，又称咽扁桃体，位于鼻咽顶壁与后壁交界处，形似半个剥皮橘子，表面不平，有5-6条纵行沟隙。腺样体在儿童出生后即存在，6-7岁时最大，10岁以后逐渐萎缩，至成人则基本消失。若鼻咽部炎症（如感冒、鼻炎、扁桃体炎）或腺样体自身炎症反复刺激腺样体，使腺样体发生病理性增生、肥大且引起相应症状者称腺样体肥大。
那么，腺样体肥大有哪些表现呢?对儿童生长发育有哪些危害呢?
腺样体肥大对儿童健康的影响是多方面的。前面我们已经讲过, 腺样体位于鼻咽顶部与后壁交界处，由于腺样体所处的特殊位置, 腺样体肥大可阻塞咽鼓管咽口，并发分泌性中耳炎或急性中耳炎，引起耳痛、耳鸣及听力减退；阻塞后鼻孔，并发鼻炎、鼻窦炎，引起鼻塞、头痛、流涕、睡眠打鼾；腺样体肥大患儿咽后壁常有分泌物附着，容易刺激呼吸道粘膜，引起咽部不适、频繁的吭吭清嗓、咳嗽等；且腺样体肥大儿童长期张口呼吸，影响面骨发育，造成牙列不齐；同时，儿童时期是大脑发育的关键时期，慢性缺氧可影响儿童脑部发育及智力，甚至身体发育，可表现为营养不良、反应迟钝、注意力不集中、磨牙、遗尿等。
如果您发现自己的孩子有上述所讲的一系列症状，那么建议您最好带孩子到医院耳鼻喉科看一看，腺样体肥大患儿视诊时可见鼻咽腔狭窄，鼻咽部红色块状隆起，咽部充血，咽后壁有脓性分泌物,鼻内窥镜检查或CT扫描可以明确诊断。
明确诊断后我们应该怎样治疗呢?一般分为保守治疗和手术治疗，保守治疗主要为加强营养，预防感冒，提高机体免疫力，改善身体一般状况；若腺样体肥大患儿鼻塞等症状明显时, 可用0.025%盐酸羟甲唑啉喷雾剂喷鼻，收缩鼻腔粘膜及肥大的腺样体，可在一定程度上改善鼻腔通气状况；如果保守治疗效果欠佳且患儿症状明显时则应尽早行腺样体切除术，若伴有扁桃体肥大可将扁桃体一并切除。（五官科：傅伟）

普外科成功完成我市首例应用乳腔镜清扫腋窝的乳癌根治术

近日，我院普外科成功完成我市首例应用乳腔镜清扫腋窝的乳癌根治术，常规的腋窝淋巴结清扫术由于手术过程中对血管和神经造成的损害，术后往往会出现长期胳膊淋巴水肿，感觉有疼痛和异常等并发症，利用乳腔镜技术就可以避免这些情况发生，此例手术的成功实现了腹腔镜手术应用技术的又一次飞跃。
据实施手术的李同义主任介绍，首先要在腋窝处打入脂肪溶解剂，然后在腋窝处打口吸出脂肪，再打口置入腔镜进行淋巴结的清除，彻底清扫腋窝淋巴结后行乳房的单纯切除。腔镜技术下的腋窝淋巴结清扫技术基于脂肪抽吸术，吸净腋窝脂肪后借助显像系统的放大功能，充分显露出手术野的血管神经组织，使医生能更清楚地观察手术野的解剖结构，这样的手术给患者减轻了痛苦，并能最大限度的防止腋窝淋巴结的转移，符合肿瘤手术的无瘤处理及逆淋巴结清扫的先进理念，带给患者更小的创痛，更好的手术效果，更短的住院医疗时日以及更好的心理效应。由于近年来综合治疗水平的进步，乳腺癌的治疗观念已从单纯的根治手术而转变为求治愈、保功能、要美观。腔镜技术在乳腺手术中也可以大显身手，腋窝淋巴结清扫是乳腺癌手术的关键一环。乳腔镜手术应用的乳癌根治术，既能达到常规手术的效果，又能满足术后腋窝功能和美观的双重要求要求。
目前全国开展乳腔镜微创手术的医院还为数不多，仅仅北京几家大型的三级医院能够完成此类手术，该类手术不光对于基础知识、理论实践及手术器械均要求很高，而且乳房、腋窝内的解剖还有非常熟悉，更能够熟练操作腔镜系统，齐都医院普外科已经成功应用腔镜实施手术数百例，更成功完成腹腔镜结肠癌根治术、常规器械单孔阑尾、胆囊切除术及乳腔镜腋窝清扫术等高难度手术，伴随着应用腔镜实施各种高难度手术的成功及成熟，被越来越多的患者接受和欢迎，也推动了微创外科的创新，同时正在向更广泛的领域发展。（普外科 房鑫）



我们就是你的眼睛

那天，我照常在儿科门诊分诊，那是我的工作。当我收拾好“战场”准备迎接新一天的“挑战”时，走廊里就诊的人们已经络绎不绝了。我开始为他们指引，病人有秩序地就诊，这时，忽然有两个老人进入我的视线，他们手柱拐杖，摸摸索索地走过来了，等走近了，我发现原来他们是盲人。工作间隙，我赶忙迎上去，看到他们手里拿着CT申请单，看样子是要去缴费做检查。
我就告诉他们：“我是齐都医院的护士，可以带你们去做检查。”
他们连声道谢。于是，我让他们先在走廊椅子上坐着等我，由我去CT室划价，然后再带他们去缴费、做CT。
就这样，我在前面扶着他们其中一个，他们手牵着手跟着我走，很顺利地缴了费，我们径直去CT室。因为我还在儿科门诊分诊，所以也时刻惦记着儿科门诊的情况，趁他们做检查的功夫，我就飞奔到儿科门诊继续工作。同时，算计好时间再去CT室接应他们，等拿着CT结果后，我又抽空把他们带到内科门诊看病，看完了门诊，我又带他们交钱取药，忙了大半个上午。
送他们走出大门时，他们握着我的手激动地说：“谢谢你啦，护士姑娘，我眼睛看不到你，但我相信你一定是个美丽的姑娘”。
听着他们的夸奖，我心里也甜甜的。
那天，我感觉非常愉快。
久久地，我在心里回味着“予人玫瑰，手有余香”这句话：帮助病人是我们护士的职责，尤其在我们齐都医院更是提倡“首问负责制”，我不过与所有的医务人员一样，只尽了一点责任而已，病人却是那么的心存感激，因为帮助，我方便了病人，我同时也收获了一份快乐。
后来一连几天，我都会特别留意门诊走廊里熙来攘往的病人，生怕错过了那两位盲人病人，我想再次为他们引路，直到有一天，在门诊走廊，我果真又看到了那两位盲人病人，看样子他们是来复诊的，所不同的是，这次搀扶他们的不是我，而是我的一位姐妹，是另一位护士。
看着他们远去的背影，我在心里默默地说：“作为盲人，你是不幸的，但我们愿意做你的眼睛，我们就是你的眼睛。”（门诊部 韩淑玲）

爱在无影灯下

故事一：我的夜班
人物：许丽萍
这几天手术比较多，晚上一般都要通宵战斗，昨晚听班时抢救病人，一直忙活到半夜，病人最后还是去了，回家躺在床上，满脑子都是病人那双微睁的眼睛，自己迷迷糊糊中在跑……不吃不喝，只是睡。
今晚夜班，接班时还有三台手术正在做着，最后一台手术成功完成时已经是九点多了。打扫完战场时，电话又响了，“剖宫产”，再次准备，不过这台手术并没有预想中的顺利，产妇出血不止，输血、再注射推药温盐水止血沙，一刻都不能停……当病人转危为安时，才看到自己已浑身是血，继之感慨，过硬的技术在抢救中是多么的重要。

故事二：舍与得
人物：郑艳珺
孩子这几天有点感冒，可是科里最近也比较忙，总顾不上照顾孩子。“孩子，吃上药忍忍吧，妈妈下了夜班就来陪你”，上班时我对孩子说。
今天的夜班真的好忙，十点多时车祸发生了，是一个怀孕七个月的妈妈，抢救抢救……病人终于转危为安。
当我拖着疲惫的身体回家时，孩子的小脸烧得红红的。孩子看到我，竟然懂事地说：“妈妈不用担心，我喝点水就好了，你早点休息吧”。对于妈妈的下班不能回家和半夜离去，他已经适应了，而孩子的理解却让我一阵感动……

故事三：宝宝被迫推迟的晚餐
人物：张丽
手术时间的不确定性决定了手术室医务人员的时间不能完全归自己支配，哪怕8小时外的休息时间。
记得有一天深夜，一位刀刺伤病人需要手术，手术室几乎所有的人都赶来加班，我也来了，尽管我那时已经我怀孕七个月时，但我知道，此时病人更需要帮助，因为，手术就是命令，病人永远是第一位的。
今天又是我的班，临下班前，我正想准备给10个月的宝宝送奶，这时来了手术病人，马上投入工作，孩子的晚饭只好推迟了。
等我回到家时，孩子嘴里含着奶瓶已经睡着了，眼角还挂着泪花……

手术室象这样的故事还有很多很多，比如现在，国庆节到了，大家依然坚守在自己的岗位上工作着、奉献着，我相信，没准这又是一串故事，故事就在工作、生活中，故事的主人公就是你、我、她。（手术室 朱丽霞）




做好基础护理，满足患者需求（1021）
在医院护理部倡导的“强化基础护理，提高病人满意度”指导下，我科护理姐妹们认真领会精神，充分发挥个人的聪明才智并结合我到山东省立医院学习的一些体会，把基础护理工作落到实处，提升了护理工作的内涵。
我作为科室护士长，首先组织科室人员学习卫生部下发的住院患者基础护理服务项目及基础护理服务工作规范，让“扎实做好基础护理”的理念在护理人员的头脑里生根发芽。
一、保证病区及床单元整洁：我们科手术和老年病人多，为了保持病人舒适，在科室我提出病人床单元三无，即：无皱摺，无碎屑，无污渍。前列腺病人手术后，因铺一次性中单不透气，为保证病人舒适，我们一天就得换7-8条床单。病人家属都不好意思的说：“你们照顾的太好了，把我们都比下去了。”
二、我们及时作好病人的“三短四洁”工作，入院时及时督促并协助病人修剪指甲，洗面，洗脚，保证病人无异味，在住院期间定期督促并协助病人保持清洁，病人手术后6小时我们就协助其漱口，术后一天就协助他们刷牙。确实不能刷牙的我们就给予口腔护理。我的观点是即使病人住院了，也要让他们清清爽爽，精精神神的。曾经有家属这样表扬我们的护士：“遇到你们这样好的护士，我们病人是多么的幸运”。我们就这样每天用细心、耐心、爱心去关怀他们，去关心他们。让他们确确实实享受到“夯实基础护理”给他们带来的实惠。
三、不断改进，使基础护理流程更加适用于病人。科室不断发现问题，不断改进流程，五个月来改进流程10多项。在安全管理方面，我们都会给予适当的约束性宣教，如跌倒、坠床、烫伤的预防等。在活动方面我们制定了床上、床边及床下活动原则及注意事项，有效避免了一些意外事情的发生等等。
四、科室护理姐妹发挥个人的聪明才智，主动为病人想点子，减轻病人痛苦。透析室的护士们为透析病人制定了各种饮食套餐，各种健康教育处方等等，曾经有家属这样表扬我们透析室护士高丽“她是一颗好金刚钻，扎针技术之高在辛店地区是独一无二的，是一位人见人夸、人见人爱的好护士”。
我们就是这样每天重复着各项基础护理并改进着护理工作流程。正因为我们对基础护理的重视，我们的付出得到了病人及家属的认可。”（外三科 王乐红）

优质服务，快乐天使
我院自2001年1月开展“优质护理服务示范病房”以来，领导高度重视，在人员配备、人员进修、设施完善等各方面给予大力帮助，满足了临床优质服务活动的开展，后勤及各科室与临床密切配合，为本活动的顺利实施提供了有力的后勤保障。
为深化“优质护理服务示范病房”的开展，为患者提供安全、温馨的就医环境，促进医患关系和谐，提高患者满意度，护理部在基础护理、专科护理、培训带教、服务创新等方面进行了改进和提升，各科室大胆探索，紧紧围绕病人的需求和满意开展工作，使门诊和住院病人满意度不断提高，在每月例行开展的“做病人满意的护士”活动中，涌现出了许多感人的事迹和动人的故事，她们是护理团队的一个缩影，在她们灿烂笑容的背后是对患者无微不至的照护和辛勤付出，她们用自己的实际行动，赢得了患者及家属的好评，受到科室医护人员的肯定，感谢你们，为患者提供优质服务的快乐天使！图为部分“病人满意护士”合影。 (护理部 王杰）



长达百年的“售后服务”
2009年5月，上海外白渡桥经过近1年时间的维修后，恢复使用。维修后，大桥的寿命将再延长50年。
上海外白渡桥是我国第一座全钢结构的桥梁。多少年来，外白渡桥一直是上海一座标志性景观，它的苍桑、它的古朴、它的独特构造，妙趣横生，令人流连忘返，感概万千。在普通人的眼里，外白渡桥始终没有什么变化，它钢筋铁骨，坚实硬朗，一直就是这样静静地横卧在那里。每天，桥面上车来人往，川流不息。
2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国名叫华恩-厄斯金设计公司的来信。信中说，外白渡桥当初设计使用期限是100年，于1907年交付使用，现在已到期，请对该桥注意维修。信中还特别提醍，在维修时，一定要注意检修水下的木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩。这家设计公司还为上海市政工程管理局提供了全套的当初大桥的设计图纸。铺开这些设计图纸，人们惊讶地发现，虽然经历了百年历史的岁月浸润，但这些图纸却保存得完好如初，没有一点划痕、皱褶。图纸虽然是手工绘制而成的，但线条却工工整整，每一数据、每一符号，都不差分毫；设计者、审核、校对、绘图人的姓名都一目了然，清晰可见。
这是外白渡桥的“出身证明” 和“护身符。”有了这些完整、准确、无误的设计资料，就为外白渡桥的体检和维修，提供了完善、充分的科学依据。
英国这家大桥设计公司的郑重提醒，方使我们如梦初醒：原来，这座大桥已到了“百岁高龄”了，需要给它来一次全面体检维修了。又似乎给人们敲响了警钟：不能只知道使用，而不知道维修，否则，到时候桥毁人亡，后果不堪设想。生活中，一些惨痛的事故教训，已让我们屡见不鲜。
经过百年历史的苍桑和巨变，这家英国设计公司的办公场所是换了一处又一处，人员是换了一茬又一荏，当初大桥的设计者也早已作古，没有留下一点印记，无论发生了什么，不再需要承担任何责任了。但是，为顾客搞好售后服务，讲究信誉，视质量为生命，却一直没有变。当初大桥的设计使用期限是100年，100年到了，他们没有忘记为大桥使用者提醒。这一及时地提醒，不仅使我们对这家大桥设计公司充满了敬佩之情，心中氤氲着别样的温暖，更引起了我们一番深深的思考和回味。（李良旭）

《狼图腾》读后感：向狼学习
对我来说，狼是陌生的、可怕的，可是当我看完《狼图腾》这本书后，我改变了对狼的成见：狼是聪明的，是最具团队精神的，仅此一点，就值得我们学习。
首先，我们要了解所处环境，具备自知之明。狼都懂得熟悉环境，不打无准备之战，懂得知己知彼，百战百胜的道理，作为一名医务人员，难道不应该了解自己，看清周围环境吗？我们现在所处的环境是一个充满竞争的环境，如果我们没有真才实学，就不具备谋生的条件，更不用谈及所谓的成功。狼胜利的战术不是凭空想出来的，是在残酷生活斗争中积累下来的。同样，我们也应该在工作实践中总结经验，充实自己，不断吸取好的经验教训为我所用，更好的为病人服务。
其次，我们要努力协作，共同打造和谐、友善、互帮互助的团队精神。狼在生存中捕获食物都懂得集体的力量，有章有法，责任明确，作为我们医务工作者更要知道团队的重要性。和谐的环境让人赏心悦目，和谐的团队更能把作用发挥的淋漓尽致。组建一支好的医务团队，我们必须从自身出发，相互之间要友善，工作中你弱我帮，你强我让，你漏我补，成为一体才能发挥集体的团队作用。
最后，遵守纪律服从组织安排。狼群由狼王统一指挥，进则同进，退则同退，协同作战，无往不利。比如围捕黄羊的时候，有狼去寻找大雪坑，有狼去骚扰，有狼去伏击，在总攻的时候也是井井有条，狂而不乱。更让人称绝的是，狼群即使在撤退的时候也井然有序，猛狼冲锋，狼王靠前，巨狼断后，完全没有鸟兽散的混乱。狼是勇敢的， 组织性纪律性强，如同一支铁军，威不可当！所以我们的团队更需要有组织有纪律！现实工作中，我们就要听从组织安排，自觉遵守医院规章制度。（仇海容）

生命的境界

生活中每增加一分奢侈，人也就是给自己套上了一个枷锁，自己也就失去了一分自由。当对奢侈的物质生活的向往变成了心灵的沉重负担，人也就生活在了压抑和烦躁的状态之中，精神沦为了物质的奴隶。
不妨想一想：人究竟需要多少金钱才能满足自己生活的需要？这种奢侈究竟有多大的价值？你也许就会发现对物质奢侈的追求实在是得不偿失，原本自己孜孜以求的那些东西也许并不需要，自己得到了物质的奢侈时，你或许失去了最最珍贵的东西---家庭的温馨，心灵的坦然，精神的放松，那种养心养性的淡泊，那种田园小径的闲适。而这恰恰是生命的最高境界啊。（云淡风轻）

哲理小故事
对香草味冰激凌过敏的车（外三篇）

有一天，美国通用汽车公司客户服务部收到一封信。“这是我为同一件事第二次写信，我不会怪你们没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。
我家有个习惯，就是每天晚餐后，都会以冰激凌当饭后甜点。由于冰激凌口味很多，所以，我们家每天饭后以投票的方式决定要吃哪一种口味，然后由我开车去买。但自从我买了贵公司的庞帝杜克后，问题就发生了：每当我买香草口味时，我从店里出来车子就发动不起来，但如果买其他口味，发动就很顺。我对这件事是非常认真的，尽管听起来很荒唐。为什么当我买了香草味冰激凌它就罢工，而不管什么时候我买其他口味，它就毫无问题。为什么？”
事实上，客服部的总经理对这封信的内容还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。工程师安排与这位顾客的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，那个晚上的投票结果是香草口味，于是两人一起上车，往冰激凌店开去。当买好香草冰激凌回到车上后，车子果然出问题了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰激凌，车子没事。
第二晚，草莓冰激凌，车子也没事。
第三晚，香草冰激凌，车子又出问题了。
这位善于思考的工程师，到这时还是不相信这位顾客的车子对香草味冰激凌过敏，因此，他仍然不放弃继续跟随调查，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下几天来所发生的种种详细情况，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…‥
根据记录，他有了一个结论，这位顾客买香草冰激凌所花的时间比其他口味的要少，因为，香草冰激凌是所有口味中最畅销的，店家为了顾客每次都能很快地拿取，将香草口味的冰激凌特别放置在店的前端，其他口味则放置在后端。
现在，工程师很清楚绝不是香草冰激凌的原因，但他的疑问是：为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短而出毛病？工程师很快想到，问题应该在“蒸汽锁”上。
因为当这位顾客买其他口味的冰激凌时，由于时间较长，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味的冰激凌时，由于花的时间较短，引擎太热，以至于无法让“蒸汽锁”充分散热。
问题终于解决了。
细节决定成败，但要看到细节需借助“放大镜”，这个“放大镜”就是责任心。（）

遗传与变异

有一位父亲，酗酒、吸毒、盗窃、抢劫，无所不为，穷凶极恶，最后死在了狱中。他有两个儿子，长子步其后尘，堕落成为罪犯；次子却成为著名律师，拥有极佳的口碑和美满的婚姻。
如此大的反差引来人们的关注，于是，记者分别采访了他们。
“你犯了罪，将在铁窗内度过你的一生，令人惋惜，请问你是怎样走上今天的道路的？”记者问这位父亲大儿子。
“有这样的父亲，我还能有什么办法呢？”大儿子回答。
在律师事务所，记者见到了这位父亲小儿子。“你事业有成，家庭幸福，令人羡慕，请问你是怎样走上今天的道路的？”记者问这位父亲小儿子。
“有这样的父亲，我还能有什么办法呢？”小儿子回答。
在影响一个人人生走向的众多因素中，主观因素才是第一重要的，这其中，成功的DNA是责任。

把水浇到根上

有一天，刘墉和女儿一起浇花。女儿很快就浇完了，准备出去玩，刘墉叫住了她，问：“你看看爸爸浇的花和你浇的花有什么不一样？”
女儿看了看，觉得没有什么不一样。
于是，刘墉将女儿浇的花和自己浇的花都连根拔了起来。女儿一看，原来，爸爸浇的水都浸透到了根部，而自己浇的水只是将表面的土淋湿了。
刘墉语重心长地教育女儿，做事不能做表面功夫，一定要做彻底，做到“根”上。
执行不是“做事”，而是“做成事”、“做对事”、“做好事”。

主角与配角

有一天，某小学准备排练一部叫《圣诞前夜》的小话剧。告示一贴出，小姑娘妮妮便去报名当演员。定角色那天，妮妮的妈妈发现妮妮很不开心，便问她“你被选上了吗？”
“是。”
“那你为什么不开心？”
“他们让我扮演一只小狗!”说完，妮妮便转身奔上楼，剩下爸爸和妈妈面面相觑。饭后爸爸找妮妮谈了很久，但他们不肯透露谈话的内容。
总之，妮妮没有退出，她积极参加每次排练，妈妈很纳闷：一只狗有什么可排练的？但妮妮却练得很投入。
演出那天，爸爸妈妈都来到礼堂看演出，演出开始了。先出场的是“父亲”，他在舞台正中的摇椅上坐下，召集家人讨论圣诞节的意义。接着“母亲”出场，面对观众坐下。然后是“女儿”和“儿子”，分别跪坐在“父亲”两侧的地板上。
在这一家人的讨论声中，妮妮穿着一套黄色的狗道具，手脚并用地爬进场。但这不是简单的爬，“小狗”蹦蹦跳跳、摇头摆尾地跑进客厅，她先在小地毯上伸个懒腰，然后才在壁炉前安顿下来，开始呼呼大睡。一连串动作，惟妙惟肖，太逼真了。很多观众也注意到了，四周传来赞美的语言…‥
那晚，妮妮的角色没有一句台词，却抢了整场戏。后来，妮妮说让她改变态度的是爸爸那一句话：“如果你用演主角的态度去演一只狗，狗也会成为主角。”
从来就没有卑微的工作，只会有卑微的工作态度。

诗苑
创建中国名院（外一首）
王麦生

中国名院号角响，群情振奋斗志昂。
综合绿叶辅红花，特色妇幼推微创。
技术创新世领先，文化润物国飘香。
和谐发展乃主题，蝶变惠民终旨享！

学习王延国

身边鲜活白求恩，大医若小倍觉亲。
悬壶济世少立志，孜孜追求化医魂。
德高艺精四海名，谦恭敬业普通人。
吾辈有幸做同事，共洒热血铸青春。

院周格言录

1. 责任是一切能力中的核心能力。学习是为了工作，工作是为了学习。
2. 影响你心情的不是事情本身，而是你对事情的态度。
3. 做一个合格的医务人员，必须具有人文心，科学脑，正确的价值观，温暖勤劳的手。