宋振波区长来我院调研
本报讯 11月26日，区委副书记、区长宋振波、副区长王克林一行来我院调研医院工作、发展及建设情况。
调研组一行在区卫生局党委书记、局长刘先伟、副局长周丽等的陪同下视察了妇女儿童保健中心、国家卫生部妇科内镜与微创培训基地、妇产科病区、儿科病区、内科病区等，听取了关于医院建设以及发展思路等情况的汇报，对我院的工作给予了充分肯定。区政府办公室主任王立明、区财政局局长王守国、区发展和改革局局长沈照水等陪同调研。（院办）
医院开展“服务百姓健康”系列活动
在全省开展“服务百姓健康行动”系列活动期间，医院组织医务人员参加区卫生局13日组织的大型广场义诊活动，吸引了广大市民前来咨询。当日，医院还为前来就诊的患者免除了挂号费。另外，接下来，医院还将定期派医师进驻镇卫生院、社区门诊进行进行义诊等。
医院药事管理与药物治疗学委员会调整成立
近日，医院药事管理与药物治疗学委员会在原来的基础上调整成立。委员会的职责为贯彻执行医疗卫生及药事管理等有关法律、法规、规章，制定医院药品处方集和基本用药供应目录，指导临床合理用药等。药品不良反应监测小组、药品质量管理小组和处方点评工作小组也同时进行了相应的调整。
医院举办医疗纠纷防范讲座
11月19日，“中国医师道德建设与法律援助百洋基金卫生法学巡讲”科目“医疗纠纷的防范”在医院开讲，北京大学法学院教授、北京大学司法鉴定室主任、北京大学卫生法学研究中心主任孙东东教授就《侵权责任法》中的“医疗损害责任”一章内容，结合临床工作以及科室管理和医院管理等实际情况逐条进行了解读。
医院全力做好疫苗接种工作
11月22日，2013年第二轮脊髓灰质炎疫苗补充免疫和麻疹疫苗查漏补种活动在全区范围内展开。作为我区最大的疫苗接种点，保健部实际承担着全区四成以上的疫苗接种工作，面对繁重的接种任务，医院总体协调，上月保健部历时5天，已累计接种达5000多人次。
立足质量抓学习，通过学习促质量
11月26日医务科组织全院医务人员进行业务学习，病理科主任毛庆波、CT室主任孙舒基分别讲解了《病理诊断与临床诊疗活动》和《64排CT的临床应用》。立足质量抓学习，通过学习促质量，医务科注重全院医务人员的业务学习和培训，经常性开展业务学习活动，促进了医护质量的持续提高。
“药品回扣问题专项治理”进行时
临淄区卫生系统“拒回扣、无红包、树形象”活动实施方案
编者按 11月21日，全区卫生系统廉政风险防控工作会议召开，我院领导班子成员及职能科室工作人员参加会议。会上，区卫生局出台“临淄区卫生系统‘拒回扣、无红包、树形象’活动实施方案”，“药品回扣问题治理”工作由此进入常态化整治阶段。为了便于广大医务工作者学习，特将本方案在此刊登。
为巩固和深化前期全区药品回扣专项治理活动成果，进一步强化服务意识，推进我区卫生系统行风建设，构建和谐医患关系，树立医疗卫生行业良好形象，经区卫生局研究，决定在全区卫生系统开展“拒回扣、无红包、树形象”主题活动，特制定以下实施方案：
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以“拒回扣、无红包、树形象”为主题，坚持以维护人民群众根本利益为目的，端正行业作风，树立廉洁行医的卫生行业新形象，持续改进医疗卫生服务质量，不断提升医疗卫生服务水平，大力弘扬高尚医德，努力为群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务，提高群众对医疗卫生服务的满意度。
二、目标要求
通过开展“拒回扣、无红包、树形象”主题活动，实现以下五个目标：
（一）是继续深入治理医药购销领域的商业贿赂问题。重点治理收受药品回扣和在医疗服务中开单提成、收取索取红包等问题。让医务人员把拒收回扣，不拿红包的观念深入灵魂，在卫生系统中彻底形成不愿收，不能收，不敢收的长效机制。
（二）医德医风明显好转。全区卫生系统广大干部职工对加强医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化，“以人为本”和“患者至上”的服务理念进一步树立，职业责任感和荣誉感进一步增强，自我教育、自我管理、自我约束的自觉性进一步提高，党员干部和业务骨干的模范带头作用进一步发挥，服务态度进一步改善，医患关系进一步和谐。
（三）服务能力明显提升。各医疗卫生单位科学发展观进一步得到落实，卫生工作方针政策进一步得到贯彻执行，管理水平进一步得到提高，综合服务能力进一步得到提升，各项工作取得新进展、新突破。
（四）服务质量明显提高。各医疗机构进一步落实医护技术操作规范，全面提高医疗护理服务质量，医疗差错事故不断下降，群众投诉率和医疗纠纷明显减少。医院医疗环境、服务流程进一步优化，院务公开深入推行，
（五）规章制度明显完善。通过加强制度建设，各医疗卫生单位内部管理规章制度和医德医风评价考核制度进一步得到健全和完善，逐步实现管理制度化、规范化，为持续加强和改进行业作风建设提供坚实的制度保障。
三、活动原则
（一）坚持业务工作与主题活动相促进的原则。要紧密围绕医药卫生体制改革和当前医疗卫生中心工作，周密部署，广泛发动，合理安排时间，认真制定方案，强力推进活动。同时，通过组织开展主题活动，进一步转变工作作风，提升工作能力，提升工作标准，提升工作效率，推动业务工作更优质、更高效的开展，努力做到业务工作、主题活动两不误、两促进。
（二）坚持教育与奖惩相结合的原则。要坚持以正面宣传和教育引导为主。同时，将主题活动与年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资挂钩，对活动期间顶风违规违纪的人员给予严肃处理。
（三）坚持解决热点问题与树立行业形象并重的原则。要将解决群众反映强烈的医德医风热点、难点问题作为主题活动的核心，通过拓宽监督评议渠道，广泛征求意见建议，全面开展自查自纠，深入查找问题根源，认真整改突出问题，建立健全长效机制，促进行业作风的根本好转。同时，通过实施一系列便民惠民举措，促进医患关系和谐。
（四）坚持整体推进与分类指导并举的原则。全区各医疗卫生单位都属于本次活动的实施范围，要确保活动的广度和深度。同时，各单位要针对各自工作特点，结合本单位实际，找准开展活动的切入点和着力点，分类提出不同要求，使活动更具针对性、实践性。
四、活动内容
（一）巩固和扩大药品回扣专项治理活动的成果。要继续加强相关法律法规的学习宣传，开展警示教育，组织个人开展“自我剖析”、“自查自纠”活动，引导广大医务人员强化法律意识、纪律观念，自觉抵制商业贿赂。一是继续开展收受“红包”、“开单提成”、“大处方”、“过度医疗”、“药品回扣”等医疗不良行为整治和群众反映强烈的各种医疗不良行为。二是广泛征求治理医疗卫生行业不良行为的良策。三是采取“自己找、群众提、上级点、互相帮”的办法，广泛征集社会各界对医院和医护人员的反映和意见，找出工作中存在的突出问题，并着力加以改进。
（二）加强医德医风教育活动。要把医德医风教育贯穿主题活动始终。一是把医德医风规范、廉洁行医规定、管理制度、职业道德等作为学习教育的重点，采取自学、集中学习、集中培训、典型事例讨论、廉政文化展等多种形式，加强对广大医疗卫生工作人员的医德教育。二是深入开展“四个一”活动，即组织一次领导干部医德医风专题讲座；单位党政领导向医务人员发一封加强医德医风建设公开信；组织全体医务人员观看一次医德医风教育片；举办一次医德医风建设暨主题活动成果展。三是要培树表彰先进，按照“德才兼备、德技双馨”的标准，大力培树身边的先进典型。
（三）开展服务亮牌承诺活动。一是各医疗卫生单位要通过设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕、公告栏等形式，将服务指南、就诊流程、医生情况、药品价格等信息，及时向社会和广大服务对象进行公开；要进一步加强内部公开，将基础设施建设、大型设备购置、职工切身利益等信息向单位干部职工进行公示。同时，围绕人民群众和内部职工关注的热点、难点问题，不断补充完善公开内容，活化公开形式，推进院务公开向科学化、人性化方向发展，向科室公开、岗位公开深入发展，向医疗管理的制度化、医疗服务的精细化方向发展。二是完善服务设施，在门急诊、住院部、医技科室、办公室等办公服务场所悬挂服务承诺牌和张贴“拒回扣、无红包、树形象”标识，做到服务标识规范、清楚、醒目；在医院显著位置设立投诉箱、建议箱、意见簿，公布投诉电话。三是医务人员均实行佩证上岗，做到仪表端庄大方、态度和蔼热情、用语文明礼貌，杜绝出现生、冷、硬、顶、推等不良现象。
（四）服务流程优化活动。以患者满意为标准，按照程序简、效率高、时间短、服务优的要求，简化就医环节，优化服务流程。一是鼓励有条件的医院开展门诊预约诊疗服务，实行挂号、划价、收款、取药一条龙服务，有效消除“三长一短”（取药时间长、交费时间长、候诊时间长、诊疗时间短）现象。二是开展“志愿者服务在医院”活动。在医疗机构为社会搭建向病人奉献爱心的平台，并积极主动争取有关部门支持，充分动员社会力量，志愿为患者服务，使病人既能得到安全、有效、便捷的医疗服务，又能获得社会各界的关爱和帮助，促进医患和谐。
（五）诊疗行为规范活动。严格落实各项医疗质量和医疗安全制度。按照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》等有关法律法规，严格实行医务人员资格准入制度，坚决做到持证上岗，依法行医。
（六）监督评议促和谐活动。一是按照《廉政风险防控实施意见》要求，建立医疗权力廉政风险评估和防范机制，重点抓好物资采购、人事管理、财务管理、临床诊疗等权力运行监控机制建设，明确风险预防重点。编制《廉政风险防控目录》，实行分级预防、监控和管理。二是严格按照相关文件规定，规范医德考评档案，重点对医疗质量、服务态度、工作纪律、履行职责、廉洁行医等方面进行考评，确定考评等次，公开考评结果，并与医务人员年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资挂钩，使医德医风成为一项硬指标，促使医务人员认真改进，自觉遵守。三是深入开展民主评议医德医风和行风工作，组织好对重点岗位中层干部、对外服务窗口的评议，加大明查暗访和督导检查力度，及时查处违纪违法行为。四是开展患者满意度调查活动，将调查结果与医务人员的绩效考核挂钩，纳入医德医风考核的重要内容。五是开展民情调查活动，广开言路，听取群众对医疗卫生工作的意见建议，从根本上转变行业风气，促进医疗卫生工作，促进医患和谐。
五、方法步骤
第一阶段：宣传发动（2013年11月15日至11月底）。主要抓好三项工作：一是动员部署。各医疗卫生单位要结合实际制订实施方案，及时召开动员大会，进行安排部署，搞好宣传发动。二是按照活动内容要求，认真组织好广大医务人员的学习教育活动。三是搞好民主评议行风工作。采取有力措施，集中进行广泛宣传，深入开展便民惠民服务，努力提高群众的满意度，确保评议工作取得好成绩。
第二阶段：自查整改（2013年12月1日至12月15日）。着眼于查摆、找准单位、个人在医德医风建设以及管理方面存在的问题，重点对突出问题进行整改。通过发放征求意见函、召开座谈会、设置意见箱、举报电话、谈心谈话等形式广泛征求社会各界的意见和建议。单位和个人要在充分自查自纠的基础上，针对存在的问题进行分析、归纳、整理，撰写思想分析报告，制定切实可行的整改方案，建立整改台账，明确整改重点，细化整改措施，确定整改时限。
要认真做到“五查五看”，即查思想，看是否牢固树立了全心全意为人民服务，以病人为中心的宗旨；查学习，看自身综合素质是否适应工作要求；查工作，看是否尽心尽力，尽职尽责；查纪律，看是否做到了遵纪守法、恪守医德、规范行医、廉洁行医，自觉抵制医疗卫生服务中各种不正之风，拒收“红包”、“回扣”，杜绝开单提成；查服务，看是否主动把病人的利益放在了首位，是否做到了带着感情、责任为病人做好服务，减轻病人痛苦。
第三阶段：整体推进（2013年12月15日-12月底）。各医疗卫生单位要活动内容和要求，制定时间表，细化活动措施，精心谋划，周密实施，推动主题活动取得实效。区卫生局深入开展“拒回扣、无红包、树形象”主题活动领导小组将在每一阶段进行具体安排调度。
第四阶段：总结阶段（2014年1月1日-1月15日）。认真总结活动经验，集中展示活动成果。保证全区卫生系统深入开展“拒回扣、无红包、树形象”主题活动得到实效。
第五阶段：建章立制，形成长效。建立和完善各项规章制度，形成一套集宣传教育、制度约束、责任追究、监督管理为一体的惩治和预防腐败体系建设，不断强化监管措施，使活动长效化、成果持久化，进一步完善“不愿收、不能收、不敢收”的药品回扣治理长效机制，彻底杜绝收受回扣行为。
六、保障措施
（一）加强领导，强化责任。全区成立“拒回扣、无红包、树形象”主题活动领导小组，刘先伟同志任组长，领导小组下设办公室，办公室主任由姜爱荣同志兼任，主要负责活动的组织领导、协调调度和督促指导工作。各医疗卫生单位也要成立相应的领导小组，实行“一把手”负责制，制定符合自身实际的实施方案，明确责任分工，确保各项任务不折不扣落到实处。
（二）统筹协调，精心组织。各医疗卫生单位都要把深入开展“拒回扣、无红包、树形象”主题活动作为一项重要工作，做到全员参与，实现全面覆盖。确保医务人员知晓率达到100%。要严格按照确定的方法步骤开展活动，确保不走过场。要把深入查摆问题、搞好自查自纠作为重点，解决实际问题。要将活动内容作为抓手，强力推进，建立活动台账，详细记录活动开展情况，及时掌握各个阶段的动态和实际效果。要和“创先争优”、“三好一满意”活动、廉政风险防控、医德考评和日常业务工作等紧密结合起来，确保活动取得实实在在的成效。
（三）抓好宣传，营造氛围。各医疗卫生单位要在本单位显要位置，各服务窗口，各科室等公共场所摆放和张贴“拒回扣、无红包、树形象”廉政标识，烘托活动气氛；要充分利用专栏、橱窗、电子显示屏、信息简报，专题片等形式，大力宣传活动中涌现出的先进典型，区属医院尤其要做好表率，带好头。要全面反映活动带来的新气象、新变化、新成效，生动展现系统广大干部职工的饱满热情和卫生行业的崭新风貌；要加强同新闻媒体的联系，加大对卫生系统的正面宣传力度，提高卫生系统在群众中的认知度和认可度。同时实行院长向社会公开承诺，科室向医院公开承诺，每个医务人员向科室公开承诺的三级承诺制度。
（四）强化督查，务求实效。各医疗卫生单位要加强活动的指导和检查，督促各项工作的落实。每个阶段工作结束后，要以书面形式及时上报阶段性总结。区卫生局将抽调专人组成督导组和暗访组，定期、不定期进行明察暗访、督导检查，强力推动活动开展，确保取得实效。对活动中弄虚作假、敷衍了事的单位将进行通报批评，并取消当年评先评优资格。对活动期间，顶风违规违纪的行为，将严格按照有关规定从严、从重处理，努力营造风清气正，医患和谐的医疗卫生服务环境，为全区人民群众提供良好的医疗健康保障。
“拒回扣、无红包、树形象”倡议书
全体员工：
医疗卫生与人民群众生活息息相关，医疗卫生质量事关人民群众的生命安全和身体健康。近年来，在区委、区政府的正确领导下，全院职工秉持祛除病痛、保障健康的理念，救死扶伤，为全区人民幸福安康作出了重要贡献。然而，也应当看到，在我们的队伍中存在的“拿回扣、收红包”等问题，严重地扰乱了医疗秩序，败坏了医德医风，不仅损害了人民群众的切身利益，也损害了医务工作者在人民群众心目中的形象。
我们为之奋斗的医学事业是神圣的，我们肩负保护人民健康的光荣职责。每一名医疗卫生工作者都有责任维护医术的圣洁和荣誉。区委、区政府开展药品回扣专项治理工作，是对医疗卫生系统形象的维护，对医疗卫生从业人员作风的整肃，我们衷心拥护。为了把治理成果长期巩固下去，我们在全院职工中发起“拒回扣、无红包、树形象”活动倡议：
1、积极开展“拒回扣、无红包、树形象”活动。将活动与惩防体系建设、行风建设相结合，进一步健全完善制度，强化工作措施，争创“拒回扣、无红包”医院。
2、加强医德医风建设。开展示范教育、警示教育，提高从业人员依法执业、廉洁从业意识，使其牢记职业操守，分清是非界限。加强职业道德教育，引导从业人员把病人的利益作为最高行为准则，牢固树立优质服务、规范服务、便捷服务、人性服务的服务理念，努力为病患提供科学合理的医疗服务。
3、广泛接受社会监督。开展拒回扣、无红包公开承诺，医院向社会承诺、科室和医务人员向医院承诺。在医院服务窗口醒目位置张贴举报电话和“拒回扣、无红包、树形象”标识，方便广大患者投诉举报。邀请“两代表一委员”、新闻媒体等社会力量进行监督。
4、坚决对回扣、红包实行“零容忍”。对于收红包和回扣的行为发现一起，查处一起，绝不姑息庇护。对相关责任人员立即调离工作岗位，并进行相应的党纪政纪处分和组织处理，触犯刑法的，移交司法机关处理。
人命生死之系，无恒德者，不可以为医。为了天使的荣誉，为了无悔的人生，为了医学的圣洁和尊严，让我们携手拒绝回扣、红包，共创廉洁和谐的医疗环境。
欢迎全社会监督我们！
临淄区妇幼保健院
二0一三年十一月二十日
“拒回扣、无红包、树形象”承诺书
“拿回扣、收红包”等问题,严重扰乱医疗秩序,败坏医德医风,损害了人民群众的切身利益和医务工作者在人民群众心目中的形象。为此,我们医院发起“拒回扣、无红包、树形象”活动，郑重承诺:
1、积极开展“拒回扣、无红包、树形象”活动。将活动与惩防体系建设、行风建设相结合,进一步完善制度,强化落实,争创“拒回扣、无红包”医院。
2、加强医德医风建设。开展示范教育、警示教育,提高从业人员依法执业、廉洁从业意识,牢记职业操守,分清是非界限。加强职业道德教育,牢固树立优质服务、规范服务、便捷服务、人性服务的服务理念,努力为病患提供科学、合理、规范的医疗服务。
3、广泛接受社会监督。开展“拒回扣、无红包”公开承诺,医院向社会承诺，科室和医务人员向医院承诺。在医院服务窗口醒目位置张贴举报电话和“拒回扣、无红包医院”标识,方便广大患者投诉举报。
4、坚决对回扣、红包实行“零容忍”。对于收红包和回扣的行为发现一起,查处一起,绝不姑息庇护。对相关责任人员立即调离工作岗位,并进行相应的党纪政纪处分和组织处理,触犯刑法的,移交司法机关处理。
为了医学的圣洁和尊严,让我们携手拒绝回扣、红包,共创廉洁和谐的医疗环境。
欢迎全社会监督我们!
临淄区妇幼保健院
二0一三年十一月十九日
内二病区主任刘传道：
药品回扣滋生于不正当竞争，属商业贿赂范畴，严重影响了广大患者的利益，严重损害了医院和医务人员的形象，我们应该坚决反对、坚决抵制！收受药品回扣是违法行为，是与医生的天职背道而驰的。在今后的工作中，医院要建立治理药品回扣长效监督机制，医务人员要坚守职业道德，廉洁自律，遵纪守法，依法执业。
外一病区主任房效功：
这次行风廉政建设是重塑医务人员为民防病治病的形象、构建和谐医患关系的一个重要手段，作为医务人员，要以此次治理为契机，在医疗工作中要一切从病人的利益出发，要因病施治，按程序、按原则诊治，拒绝回扣、拒绝红包，塑造阳光形象。
外二病区主任张耀利：
药品回扣问题是一种不正之风，对行业产生了负面影响，也增加了病人的负担。我们医院一直倡导“因病施药”，我们也坚持这么做，就是严格把握适应症，有针对性用药，坚持从低级药物用起，对新特药审慎使用，阳光行医，不存私心。接下来，还要从源头抓起，还要警钟长鸣，加强惩治力度，保持打击态势。
“药品回扣问题专项治理”先进人物报道
王延国：摸着良心当医生
他的医术，“国际领先”；他的医德，有口皆碑；他的病人，遍及全国，他就是齐都医院副院长、妇科主任王延国。从业28年来，虽然名气越来越大，但是王延国那颗做医生的“良心”始终没有改变，他拒红包、拒回扣，为广大医务人员做出了表率，赢得了患者广泛赞誉，也促进了“药品回扣专项治理”工作在我院的深入有效开展。
在齐都医院的病房里，我们见到了一位来自青岛的患者，她是专程从兰州赶来找王延国大夫看病的。
“王主任这个人，非常好，技术高，有责任心，每天查房时都是喊着我的名字，‘小芹怎么样了？’问长问短。”青岛市患者李小芹激动地说。
对于王延国来说，这只是他众多病人中的一位，行医28年来，他救治过多少病人，他自己也说不清了，作为医生，每次出现在患者面前，他想的是要能够给她们以最好的帮助。
“作为医生，出现在病人面前的时候，都是他们最难的时候，医生要做的就是‘雪中送炭’。”齐都医院副院长、妇科主任王延国这样说。
2001年，在淄博市开展宫腹腔镜手术已小有名气的王延国以人才引进的方式到齐都医院工作。为让不孕症患者摆脱痛苦，2004年，他主持的《宫腹腔镜联合介入导丝治疗复杂性输卵管阻塞的研究》完成科研鉴定，达到国际领先水平。2007年和2008年，王延国又先后完成了《腹腔镜下输卵管吻合术式改良的研究》和《腹腔镜下破膜分娩式子宫肌瘤剔除术的研究》，同样达到国际领先水平。
慕名前来求医的患者越来越多，一天24个小时，王延国通常有12个小时工作在手术台上。近年来，他每年要做600多台手术，经常有人悄悄塞上“红包”，每遇到这种情况，他总是想办法拒绝。
“你不收病人的钱，然后见了病人，你有做医生的那种雪中送炭的感觉，相反，如果是拿了这个包，拿了这个钱，你就有一种落井下石、趁火打劫的感觉。”王延国这样看待红包。
不但不收红包，有时候，王延国还会借钱给病人或者为他们垫付医疗费用。28年来，王延国也逐渐养成了一个习惯，坐门诊时总是随身揣上几百元现金，随时准备借给那些一时不便的患者。
“几百块钱，几千块钱在我这可能买身衣服，吃顿饭，到了这些特别需要钱的病人那里，可能就是，不看的病就看了，不做的手术就做了，也可能买了一个健康，甚至可能是挽救了她的生命，所以这个钱就变得更值钱。”王延国说。
在王延国的带领下，齐都医院妇科先后被确定为“淄博市名科”、“国家卫生部妇科内镜与微创培训基地”、“淄博齐都不孕不育研究所”。目前，王延国的技术通过基地培训正得以在全国推广，从而可以造福全国更多的病人，帮助越来越多的不孕症患者实现做母亲的愿望。（齐宣）
当灾难发生后……
“11.09”交通事故抢救纪实
11月9日18时09分，朱台镇谢家路口发生一起严重交通事故，车上人员不同程度受伤。接到市120急救命令后，我院立即启动紧急预案，一场生命大营救的序幕就此拉开……
出车：23公里路，雨夜里，救护车21分钟到达事故现场
11月9日，星期六，雨。18时09分，120急救电话骤然响起：朱台镇谢家路口发生一起交通事故，需要立即出车！“铃声就是命令，时间就是生命。”医院应急预案在第一时间启动，正值夜班的急诊科副主任李万广立即率队赶赴事故现场。
23公里路，雨夜里，救护车21分钟就赶到了。此时的事故现场一片狼藉：事故车辆是一辆面包车，车头严重被毁，车身在撞击中发生180度调转，车上10人不同程度受伤。
“我们立即对所有伤者进行伤情评估，查看伤者意识、呼吸以及循环等情况，然后进行现场包扎、固定、开辟静脉通路等等，然后迅速转运伤者到医院继续抢救。”当晚出车的急诊科副主任李万广说。
抢救：8个科室36名医护人员合力奋战60分钟
此时医院已经做好了相应准备：副院长刘稳负责抢救总指挥，医务科主任闫志岳、院总值班人员门诊部主任王红梅协调动员骨外、胸外、脑外、普外、药房、检验、彩超、放射等8个相关科室协同作战，各科室值班人员严阵以待，急诊科冯东昕（主任）、于秀华（护士长），外一病区王建、赵东河、陈川、马雯雯（护士长）、刘真真、薛峰、赵君、赵俊杰，外二病区王强、张涛、李寅、齐兵、冯志红，药剂科唐静（主任）、病区药房赵文亭（主任）等17名医务人员也赶来加班参与抢救。
伤员到来后，医护人员按1：2的比例，为每位伤员配备一个医生、一个护士，2人为一个抢救小组，按病情危重进行辅助检查、清创、缝合、输液、抢救休克等急诊处置，抢救工作紧张、有序进行。
60分钟后，所有伤者全部收住院。由于患者均是外地民工，医护人员在对每名患者外伤做好处置后，开始做好伤者的生活护理，照顾他们吃饭，并积极帮助联系家属一直忙到晚上10点半，加班人员才各自陆陆续续冒着雨回家。
捷报：10名伤者全部得到及时有效救治
“当时感觉一阵猛烈撞击，就啥也不知道了，醒来时就已经做完手术了，齐都医院对我真是救命之恩啊。”一位伤者哽咽着说。
一位伤者家属说，“老公在外地出了事故，我们当时是干着急，帮不上忙，齐都医院啥都想到了，不仅救命治病，连生活照顾都做得熨熨帖帖，当晚医院就为伤员端来了热腾腾的饭菜。”
颈椎骨折、闭合性胸外伤、头外伤、左尺骨骨折等10名伤者都得到了及时有效的救治，目前正在康复。
“少流血”的背后是“多流汗”。“急诊急救关乎人的生命，关乎社会安定，我们的急救队伍必须要能打仗、打胜仗，为此我们在平时下功夫，持续加强急诊技能训练，取得了不错的效果，连续五年被市急救中心评为院前急救先进集体。”急诊科主任冯东昕说。
据悉，医院曾在去年“10•07”青银高速公路重大交通事故抢救中，得到过省市区党委、政府以及卫生行政部门领导的高度评价，医院四人荣立二、三等功。
“本次交通事故的抢救充分体现了我院处置紧急事件的应变能力，体现了急诊及外科各专业组的急诊急救水平，也体现了医院各科室的团结协作精神。”副院长刘稳这样说。（王珊）
一封感谢信
齐都医院骨外科各位医护人员：
你们好！我是一名交通事故的重伤员，那场突如其来的灾难让我陷入了无穷的痛苦之中，在我最绝望的时候，我的耳边响起了你的声音：“告诉我哪儿疼？你现在已经在我们救护车上，你已经安全了，你要坚持，你家人还等着你呢，别睡着！”。这些话在那一刻对我而言就是生的曙光，就是活的希望，足以让我记一辈子。那时我意识模糊，看不到任何东西，感觉自己就要死去，等我的意识慢慢恢复，模糊中我看到了你，赵东河大夫，谢谢你没有让我在绝望中睡去。
住院这段时间，身体上的痛苦让我痛不欲生，多次想放弃治疗，甚至想要轻生，我的脾气也变得越来越暴躁、喜怒无常，时常会训斥来给我做治疗的医生和护士。可无论我怎么无理取闹，你们都容忍我，每一次面对我都和最初一样亲切和蔼，护士长还会和我谈心，给我加油鼓劲，让我勇敢地面对生活。你们在无形中感动和影响着我，慢慢地，我开始配合医生的治疗了，伤势也因此得到好转并很快康复出院。
谢谢齐都医院给了我重生的机会，谢谢王建大夫、王永康大夫、赵东河大夫、马雯雯护士长，谢谢骨科的这些白衣天使们对我无微不至的关心和包容。在你们眼中，我也许只是一位再普通不过的病号，可在我心中你们却像神一样伟大。祝福齐都医院的工作人员一切安好阖家欢乐！
病人：济南市市民 刘娟
10月15日
天使心语：
王 建：为病人解除病痛是我的职责，我只是尽了一名普通医生应尽的义务。
王永康：病人的需求就是我们的追求。让每个病人能得到最好的治疗是我们一直追求的目标。
赵东河：病人的康复是我最大的幸福。
马雯雯：工作能被人理解，是一种幸福。
一线采访
“治病救人是医生的天职”
齐兵，2011年潍坊医学院毕业，同年参加工作，现为齐都医院眼科医生。11月9日，吃过晚饭后，他习惯性到科室学习，路过急诊室时，正好碰上大家在抢救交通事故伤员，他二话没说，穿上隔离衣，就加入到抢救队伍里来，直到抢救结束。事后，本报记者对他进行了采访。
记者：听说你参与了当晚的抢救工作，你接到过医院的抢救命令吗？
齐兵：不是，我是路过时碰到的。我看到大家都在抢救伤员，我就来了。
记者：你都做了哪些抢救工作？
齐兵：转运伤员、送伤员做检查、清创、接心电监护、插尿管这些。
记者：你既不是值班也不是医院通知来加班，为啥还要参与抢救？你当时是咋想的？
齐兵：当时啥也没想。我知道这个事了，我看到有人受伤了嘛，大家都在忙着抢救，我就来了，医生嘛，治病救人是咱的天职嘛。
采访中，齐兵还给记者讲了这样一件事：
“有一年，3年前吧，我在潍坊寒亭区医院实习，碰上了一例车祸伤，一个女孩，也就20几岁，当时是肋骨骨折、血气胸，没抢救过来，死了。当时我就想，太可惜了，生命实在太脆弱了，医生是唯一可能挽救生命的人，碰到这样的病人，哪个医生都本能地出手相助。”（王珊）
新闻特写
“编外急救队员” 李洪亮
11月9日傍晚，齐都医院急诊室接了10位车祸事故伤者，在抢救现场，除了医护人员，还出现了一个普通人的身影，他跑前跑后，俨然就是一位“急救队员”。下面就请我们一起来认识这位“编外急救队员” --李洪亮。
说起那晚的行为，老李涨红脸，他憨厚地笑笑说：“那个时候，就想着赶快抢救病人啊，咱不是医生，别的忙帮不上，帮忙推推车子、照顾一下病人总可以，对吧？这不是一个人的本能嘛？谁碰上了都会搭把手。”
这次事故中的伤者都是外地人，没有家属陪伴，老李就充当起家属来，帮忙照顾病人，直到最后一名伤者被安排入院，他才悄悄离开。殊不知，那时老李正因为扁桃体发炎还在打着吊瓶。
“老李是个热心肠，这样的忙他经常帮。”急诊科护士长于秀华评价说。
采访中，医护人员告诉我们，老李帮助急诊病人并不是偶然，因为在医院干建筑工程，老李常常住在医院里，碰上急诊病人需要推推车子、照看病人之类的活，他总是热心相助，正因为如此，大家都亲切的称呼他“编外急救队员”。
“我在齐都医院干工程这是四年了，这里就像自家的家一样了。”在病房里，刚刚做了扁桃体手术的老李对记者说。（战晓萌）
